Как навести порядок в своем бизнесе

На основе описания и оптимизации бизнес-процессов

Бесплатный курс - серия писем с практическими инструментами

Для владельцев бизнеса и руководителей

В Вашем бизнесе - бардак?
Вы тащите все на себе, а об отпуске остается только мечтать?
Сотрудники "сидят у Вас на шее"?
Бизнес не приносит желаемых денег?

Пора навести в нем порядок!

Бизнес, как и человек, проходит определенные стадии зрелости:

Уровни зрелости бизнеса (с) Михаил Рыбаков WWW.MRYBAKOV.RU

На какой стадии находится ваш бизнес?

В ходе изучения практического курса "Как навести порядок в своем бизнесе", вы сможете вывести свою компанию на уровень системы, которая будет:

приносить прибыль
стабильно работать и развиваться
практически не зависеть от человеческого фактора сотрудников
требовать от вас минимального «ручного управления»
доставлять вам удовольствие.

Если вы планируете создать новый бизнес, то сразу сделаете это по уму, а не методом проб и ошибок.

Описание и оптимизация бизнес-процессов - основа наведения порядка в компании.

Процесс - это алгоритм того, как выполняется в компании та или иная работа. Например, в ресторане:

Пример бизнес-процесса (с) Михаил Рыбаков WWW.MRYBAKOV.RU

От эффективности бизнес-процессов напрямую зависит конкурентоспособность и прибыльность компании.

Бизнес-процесс должен быть:

описанным
оптимальным
действительно выполняться согласно описанию.

Владельцы и менеджмент компании получают следующие выгоды от формализации и оптимизации процессов:

Четкое понимание того, как работает компания (зачастую в процессе описания разгораются ожесточенные споры).
Стандартизацию процессов (когда они не описаны, каждый работник выполняет задачи в меру своего понимания и таланта)
Повышение качества работ и управляемости бизнеса.
Возможность осознанно улучшать деятельность компании, в т.ч. взаимодействие подразделений.
Уменьшение зависимости бизнеса от человеческого фактора сотрудников, возможность найма более дешевого персонала.
И, как следствие, повышение удовлетворенности клиентов, снижение издержек и рост прибыли.

А если в компании бизнес-процессы не описаны, то, скорее всего, в ней – бардак!

Вы получите четкий пошаговый алгоритм, многократно проверенный на практике.

Каждый урок содержит практические задания.

В дополнение к урокам курса Вы будете периодически получать авторские статьи по бизнесу и смежным темам, написанные Михаилом Рыбаковым и консультантами из нашей команды. Материалы статей основаны на нашем опыте работы у клиентов: российских компаний реального бизнеса самых разных отраслей. Статьи содержат практические методики, которые Вы сразу же можете применить в своем бизнесе и получить реальные результаты. С 1997 года у нас вышло более 200 статей.

Автор:

Михаил Рыбаков - бизнес-консультант, автор книги "Как навести порядок в своем бизнесе", руководитель команды "Михаил Рыбаков и Партнеры".

Кредо: позитив и результат!

Проводит консалтинг и обучение с 2000 года, в бизнесе с 1997 года. Среди клиентов: более 500 российских и западных компаний реального бизнеса (не инфобизнес, не МЛМ). В последние годы сознательно работает с владельцами и управленческими командами средних и малых компаний. Ранее работал с BEKO, Bosch, InBev (SunInterbrew), OZON, Saint-Gobain, Sanofi-Aventis, Альфа-банк, Гарант, Интеко, Консультант плюс, Крост, Ланит, РЖД, Сибур, ЮКОС и многими другими.

На сегодняшний день дистанционные курсы Михаила прошли свыше 35000 человек.

Контакты: info@mrybakov.ru, +7 (495) 926-26-09

У Вас может возникнуть вопрос: а зачем он делает все это бесплатно? Уж не хочет ли они он мне что-нибудь "впарить"?

Отвечаю :) Конечно, я не альтруист, и мои услуги бизнес-консультанта стоят серьезных денег. Этот курс я сделал как демо-версию, которая позволит Вам на практике попробовать мои подходы, оценить уровень.

Впрочем, демо-версия - полноценная. Имея светлую голову и достаточно энергии, Вы сможете многое применить самостоятельно, получить ощутимые бизнес-результаты.

Курс состоит из следующих уроков: (серия писем с материалами по темам)
	Урок 1. Системный взгляд на бизнес Вы: - Сможете разделить роли владельца и управляющего - Оцените текущий уровень зрелости своего бизнеса. Поставите цели. Наметите маршрут. - Поймете суть эффективности и научитесь ее достигать. - Выявите и сможете эффективно использовать ключевые компетенции своей компании и ее конкурентные преимущества.
	Урок 2. Алгоритм наведения порядка в бизнесе Вы получите пошаговый алгоритм, что сэкономит вам годы болезненного "хождения по граблям", деньги и силы. Дальнейшие уроки раскрывают отдельные шаги алгоритма.
	Урок 3. Цель и стратегия бизнеса Вы: - Разработаете видение будущего своего бизнеса (образ того, куда двигаться). - Выработаете его миссию (для себя, а не для галочки) - Поставите четкие цели на конкретный период. - Разработаете стратегию для их достижения.
	Урок 4. Бизнес-процессы Вы: - Поймете суть процессного подхода и научитесь видеть бизнес-процессы. - Выделите процессы своего бизнеса. - Детально опишете основные процессы и оптимизируете их. - Внедрите подход «Клиент-поставщик» в своем бизнесе. - Научитесь формировать и применять четкие показатели для контроля, анализа и развития бизнеса.
	Урок 5. Проекты Вы: - Поймете суть управления проектами. - Упорядочите управление проектами в своей компании. - Научитесь грамотно отбирать и запускать проекты. - Спланируете и оптимизируете реальный проект: * Содержание работ * Сроки * Ресурсы - Научитесь управлять рисками. - Сможете грамотно управлять персоналом в проектах.
	Урок 6. Организационная структура Вы: - Изучите основные принципы создания эффективной оргструктуры - Сможете оптимизировать структуру своей компании.
	Урок 7. Персонал Вы сможете: - Управлять персоналом технологично - Грамотно и недорого нанимать качественных кандидатов - Воспитывать новичков, превращая их в хороших работников - Формировать корпоративную культуру - Эффективно обучать и развивать сотрудников - Управлять знаниями: ценнейшим активом компании - Мотивировать персонал делать то, что вам нужно, за умеренные деньги, с удовольствием - Создавать эффективную команду - Управлять развитием сотрудника в компании
	Урок 8. Непрерывное совершенствование бизнеса Вы сможете развивать его на основе: - Сотрудничества с бизнес-консультантами и бизнес-тренерами - Регулярной оценки удовлетворенности своих клиентов - Грамотной работы с их недовольствами и рекламациями. - Анализа работы конкурентов и не только - Простейших статистических методов - Кружков качества - Систем совершенствования бизнеса (ИСО 9001, 6 сигм и т.д.)
	В дополнение к урокам курса Вы будете периодически получать авторские статьи по бизнесу и смежным темам, написанные Михаилом Рыбаковым и консультантами из нашей команды. Материалы статей основаны на нашем опыте работы у клиентов: российских компаний реального бизнеса самых разных отраслей. Статьи содержат практические методики, которые Вы сразу же можете применить в своем бизнесе и получить реальные результаты. С 1997 года у нас вышло более 200 статей.

Подписка на бесплатный курс

Введите свое имя и основной e-mail адрес в форму, после чего нажмите на кнопку подписки. Вы получите первый урок на указанный Вами адрес в течение нескольких минут после того как Вы подтвердите подписку. Запрос на подтверждение придет Вам на мейл.

Ваш e-mail: *

Ваше имя: *

Ваш город:

Подписчиков:

Политика конфиденциальности

Отзывы некоторых участников дистанционного курса
о результатах применения

Здравствуйте, Михаил,

Мой бизнес – небольшой канцелярский магазин. 13 лет стихийного бизнеса. Я второй руководитель в компании. Бизнес семейный. Знаний по ведению, руководству, менеджменту не было, все делалось интуитивно. Конкурентная среда довольно агрессивна. Был выбор – жить, как и жили, или что-то менять. Пошли на огромный риск, в кризис строили магазин большей площади. Автоматизировали 1с, создали формат самообслуживания. Получился автоматизированный бардак. Собирала информацию у всех, кого могла, но даже крупные компании-поставщики ,практически компаньоны, не обладали или не захотели делиться опытом. Затем нашла ВАС. Постаралась выполнить практические задания. Провела первую сессию. Прошла довольно положительно. Выработали миссию и цели компании, определили конкурентные и слабые стороны. Обучение провожу сама. Данный этап работы - написание бизнес-процессов, проведение рабочих сессий. Надеюсь справиться. Буду стараться.

С уважением Наталья Тишенина,
директор магазина "Глобус" станицы Кущевской Краснодарского края
globus_kusch@mail.ru
17.02.12

Я начала изучать и работать по Вашим дистанционным курсам в январе 2011 года. Ваша структуризация и систематизация подхода к решению тех или иных проблем очень и очень помогла мне, и думаю, многим другим тоже.

Я работаю в крупной компании, являюсь заместителем руководителя розничной сети, которая на данный момент насчитывает более 180 магазинов в разных регионах России.

Очень кратко о достигнутых результатах:
1. Бизнес-процессы у нас в компании уже были частично описаны. Но были явные проблемы – не хватало описания взаимодействия между разными подразделениями компании. Работа над этим не быстрая, продолжается.
2. Я применила для себя Ваши рекомендации по подбору персонала – менеджмента филиалов, магазинов. Результат: подобраны директора 3-х Сибирских филиалов, поменяла 1 директора филиала. Показатели их работы радуют.
3. Описан объемный процесс по открытию нового филиала/магазина, что дало возможность контролировать открытие дистанционно, без выезда в дальний филиал из Москвы. Успешно открыто 2 дальних филиала. Но, работа, «шлифовка», в этом направлении продолжается.

Татьяна Лялина, 06.06.2011 г.

Добрый день Михаил!

Меня зовут Виктория, я прошла Ваш курс дистанционного обучения. Я очень подробно ознакомилась с предоставленными материалами и продолжаю изучать предложенную Вами дополнительную информацию.

Наша компания занимается кейтерингом и корпоративным питанием. Уже около года мы пытаемся «навести порядок в своем бизнесе» и уже наступили на всевозможные грабли. Выводы, к которым мы пришли, методом проб и ошибок, соответствуют тому, что Вы предложили в дистанционном курсе, это нас очень вдохновило, и мы теперь движемся более уверенно. Сейчас мы занимаемся описанием бизнес-процессов.

Михаил, большое спасибо за предоставленный бесплатный курс, за то, что информация изложена четко, последовательно и, главное, просто, что делает нашу задачу выполнимой.

С благодарностью, Виктория Терлецкая, 25.05.2011

Доброго времени суток, Михаил.

Имея два высших образования, мне не стыдно признаться, что Вы ИЗМЕНИЛИ МОЮ РЕАЛЬНОСТЬ... Была СЕРЬЕЗНАЯ проблема в моей НОВОЙ компании. В бизнесе не "новичок": с 97-го своя, очередная 3-я фирма в Украине (от "барыги" до "комерса"), но что-то постоянно было не так.

Читая Ваши статьи, понял, в чем я заблуждался: реально занимаясь средним и мелким оптом, я застрял мозгами ГЛУБОКО в РОЗНИЦЕ. А самое главное, что уловил суть и смысл в Ваших статьях и письмах: есть проблема, и она НЕПОСРЕДСТВЕННО В ПОДХОДЕ К САМОМУ ВЕДЕНИЮ БИЗНЕСА. Я сделал анализ и за два календарных месяца смог улучшить результат работы отдела продаж компании на треть!!! Осуществил структурирование компании и бизнеса в целом! Сейчас формирую сеть (создаю брэндовую "сетку" ТМ "OPAL") и уже подбираю компанию партнеров-единомышленников (дистрибуция по Украине, с горизонталью взаимодействия) вместо БЫВШИХ друзей-партнеров (сортирую и формирую ОЧЕРЕДЬ клиентов), ввожу понятие ЧИСТЫЙ и ЧЕСТНЫЙ БИЗНЕС, полагаясь юридически на официальных и эксклюзивных представителей по географическому региону с плановыми показателями.
Искренне Вам благодарен, Михаил!

Владислав, 04.09.2011

Добрый день, Михаил!

Самое важное оказалось для меня, это определение бизнес-процессов на предприятии. Мне теперь намного проще стало распределять функции работников, обсуждать эти вопросы с сотрудниками, но самое главное это то, что система построения бизнес-процессов позволяет легко держать структуру предприятия в голове и легко всё менять в зависимости от меняющейся обстановки. Это позволило избавиться нам от некоторых лишних или суетливых операций (действий) в работе, дало понимание сотрудникам, что если правильно подумать, то любую работу можно сделать более эффективной и спокойней.

Юрий Дорошенко, 15.02.2012