АнтиКоррупция

Михаил Рыбаков

Бизнес-консультант, бизнес-тренер, психолог

E-mail:

Статья опубликована:

на сайте www.mrybakov.ru и в рассылке «Советы бизнес-консультанта», выпуск №81.

В прошедшие выходные я вел тренинг "Как начать свой бизнес". Как водится, в перерыве за чаем-кофе разговорились с участниками. И я упомянул, что за все годы на рынке не дал ни одного отката для получения контракта, хотя работал со многими крупными известными компаниями (см. на сайте). Удивлению участников не было предела! И у нас состоялась долгая дискуссия, которая и навела меня на мысль о написании этой статьи.

Пожалуй, коррупция - одна из самых больных тем России. И нынешней, и не только. О ней сейчас много говорят на всех уровнях, начиная от президента и премьер-министра, но у людей бизнеса есть большие сомнения, что что-то реально изменяется в лучшую сторону. С одной стороны - почти единогласно принимают антикоррупционный закон, с другой - в регионах усиливается давление разных "инстанций" на бизнес. С одной стороны - гаишники стали реже вымогать взятки, с другой - вести строительство в Москве частным компаниям, не имеющим нужных связей, практически нереально (спросите любого руководителя девелоперской компании - десятки клиентов говорили мне об этом).

Давайте сегодня разберемся в теме коррупции подробнее. Надеюсь, это наведет вас на многие мысли и даст подсказки, как действовать. А действовать надо: если не мы, то кто? Я хочу верить, что на самом верхнем уровне власть стремится решить эту проблему. Но сделать это централизованно в такой огромной стране как наша, с таким количеством чиновников - малореально. Поможем? Тем более, что это в интересах каждого из нас. Вообще, сейчас в бизнесе активно развивается движение против коррупции, и это дает надежду на ее если не исчезновение, то хотя бы (значительное?) уменьшение.

Разновидности коррупции

Для начала рассмотрим, какая же коррупция бывает.

Коррупция во взаимоотношениях бизнеса и граждан с властными структурами и различными "инстанциями". Обычно именно она первой приходит на ум.
Коррупция во взаимоотношениях коммерческих структур друг с другом. Классика - "откат" для заключения контракта.
Коррупция внутри компании. Руководители и/или сотрудники ведут некую деятельность, противоречащую интересам бизнеса, в котором они официально работают. Например, ведут свой "параллельный" бизнес.
Прочая. Мы не будем ее детально рассматривать, т.к. вариантов множество, но принципы везде похожи.

Чем вредна коррупция

Мне казалось, что ответ на этот вопрос очевиден, но увы. Именно он и вызвал глубинное непонимание у участников тренинга. Разберемся подробнее.

Самое главное:

Коррупция снижает эффективность работы как отдельной компании, так и общества в целом (страны, мира).

За счет чего?

Коррупция вынуждает неэффективно тратить деньги и другие ресурсы

Если вы дали взятку, то вы больше не можете инвестировать эти деньги, например, в развитие производства, в обучение сотрудников, в рекламу и т.д.

Если, например, вы отдали в качестве взятки долю в бизнесе, то вы лишаетесь доли честно заработанного дохода, что снижает вашу мотивацию вести бизнес.

Если вы вынужденно взяли на работу родственника какого-либо чиновника, то вы, вероятно, получили неэффективного сотрудника, который не только сам не даст нужных результатов, но и будет разлагать коллектив. И т.д.

Из-за коррупции побеждает не лучший, а тот, кто "дал больше"

К примеру, недавно в ходе консалтинга я попросил генерального директора клининговой компании (уборка помещений) описать типичный жизненный цикл своего проекта. Первые пункты были примерно следующие: "Узнать о проводимом тендере - Найти лицо, принимающее решение - Дать откат - Заключить контракт - …" И такой подход - мягко говоря не редкость.

Как вы думаете, в такой ситуации уборка у его компаний-клиентов делается качественно? Есть ли вообще смысл его компании стараться? Возможно, вы скажете, что хотя бы какой-то уровень качества он все равно должен обеспечить, иначе выгонят, несмотря на откат. Сейчас вообще во многих структурах сложилась такая система, что откат должны заплатить все потенциальные поставщики, а потом уже среди них проводится конкурс по качеству и т.д. Все так, но, может быть, уровень качества мог бы быть сильно выше, если бы выбор подрядчика осуществлялся в ходе честного конкурса?

А как насчет затрат? Вы согласны с тем, что для того, чтобы было, что "пилить", сумму контракта нередко увеличивают, иногда в разы? Порой проще продать мебель по 100 тысяч, чем по 20.

Кто от этого страдает? Организация-заказчик и ее собственник (снижается прибыль), клиенты организации-заказчика (получают услуги худшего качества), страна и мир (см все пункты). Возвращаемся к предыдущему пункту: этим деньгам эффективный собственник нашел бы куда как лучшее применение.

Коррупция аморальна и задает неверные ориентиры для всех: чиновников, бизнесменов, сотрудников и т.п. Она порождает дармоедов.

Отдельные люди, компании и все общество получают "кривые" ориентиры.

Бизнесмены и отдельные сотрудники - не "повышать конкурентоспособность, становиться лучшими, снижать издержки и цены" и т.д., а "найти нужного человека и договориться", "попилить госбабки" и прочее. Можно ли это действительно назвать бизнесом?
Чиновники - не "хорошо выполнять свою работу", а "найти лоха и развести его на максимальную сумму".

В итоге те, кто действительно работают и дают миру реальную ценность, содержат еще и множество паразитов, польза от которых ничтожна, а денег и прочих благ потребляют много. И для многих людей позиция такого дармоеда, увы, очень желанна.

Коррупция противозаконна

Тут все очевидно: даже Остап Бендер призывал чтить уголовный кодекс, а коррупция - это его нарушение.

Коррупция ставит вас в зависимость и позволяет шантажировать

Если вы когда-либо вступали с кем-то в коррупционные отношения, то вы по определению вне закона, и это создает хорошую почву для дальнейшего шантажа, что и случается на практике. И вы вынуждены продолжать платить, причем, возможно, просто за чье-то молчание. Это очень большой стресс для предпринимателя, ну и растрата ресурсов, конечно. Неудивительно, что сейчас многие бизнесмены, желая "обелиться", перерегистрируют свои компании: почти каждый, кто начинал в 90-х, несет "груз", от которого хотел бы избавиться.

Коррупция делает ваш бизнес неустойчивым

Если даже вы договорились с конкретным человеком, то его смена приведет к тому, что придется "искать новые выходы на нужных людей". Да и у человека, которого вы "облагодетельствовали", завтра могут смениться обстоятельства или настроение. То есть бизнес, построенный на коррупции, а не на реальных конкурентных преимуществах, нестабилен. Еще и потому что размер взяток может сильно колебаться, и его трудно заложить в расчеты себестоимости.

Коррупция делает бизнес стратегически неконкурентоспособным

Если вы ведете бизнес, который основан в основном на ваших связях и/или откатах, то вам нет смысла повышать его конкурентоспособность. Выйдя на свободный рынок, он практически обречен, и примеров тому немало. Это как растение, которое жило под стеклянным колпаком: если открыть его всем ветрам, оно погибнет.

Коррупция порождает стрессы

Естественно, что то напряжение, которое от коррупции испытывают обе стороны, не проходит бесследно. В той или иной мере совесть есть у каждого человека, и она потом мучает: кого-то больше, кого-то меньше. А постоянный страх портит сон, аппетит и потенцию.

Мы все живем хуже

Мы как люди, как компании, как страна, и как мир. Сейчас вся экономика (и не только в России) платит грандиозный налог "на содержание паразитов". А если эти ресурсы инвестировать в развитие бизнеса (в исследования, в производство, в повышение эффективности бизнес-систем и т.д.), мы получим лучшие товары и услуги по более низким ценам. А значит, мир и многие люди станут жить значительно лучше.

В угоду отдельным "людям" губят наше общее достояние

Например, сейчас с огромной скоростью незаконно вырубают всю Карелию с ее уникальной природой, и вывозят лес-кругляк в Финляндию. Если вы постоите на дороге где-нибудь в Карелии или Ленинградской области, то мимо вас каждые несколько минут будут проезжать лесовозы. А мы потом втридорога покупаем "финскую" бумагу и окна.

А вы знаете, что Украина тоже была когда-то покрыта лесами? А что сейчас? Наши предки постарались! Вы понимаете, что уже поколение наших детей может не знать, что такое природа? Такими действиями человечество "рубит сук, на котором сидит": мы лишаем себя не только красот природы (хотя и это очень важно), но и чистого воздуха и воды. По прогнозам уже в 21 веке свыше миллиарда людей будут испытывать нехватку чистой воды, и будущие войны будут не за нефть, а именно за воду. Это коснется ВСЕХ!

Сейчас при слове "эколог" большинство только ухмыляется, т.к. для большинства государственных инспекторов вопрос вырубки лесов или разрешения грязного производства упирается опять же только в размер взятки. Но ведь вы понимаете, что выгоду от всего этого получают единицы, строя себе особняки и покупая "Хаммеры"? А расхлебывать последствия нам всем (и им, в том числе)!

КУДА МЫ КАТИМСЯ?!? НАМ ЖЕ ВСЕМ НА ЭТОЙ ЗЕМЛЕ ЖИТЬ!!!

Что же делать?

Для начала, принять для себя решение, например:

"Я веду бизнес честно. То есть выигрываю за счет своих конкурентных преимуществ и той ценности, которую я предоставляю своим клиентам и миру, а не за счет коррупции". Это может относиться к владельцам бизнесов, руководителям, отдельным сотрудникам. В идеале - и к чиновникам, но будем реалистами: инициатива все же должна исходить от бизнеса, а конкретно - от его лидеров.

Важно донести это решение до всех своих сотрудников, подробно разъяснить им новую политику компании, ее причины и выгоды.

Принять то, что в долгосрочном плане ваша стратегия выигрышная, хотя в ближайшей перспективе вы, возможно, и потеряете.

Если надо - перерегистрировать свою компанию, закрыв старую.

Избегать соблазнов. То есть даже если есть возможность получить выгодную сделку за "откат", удерживать себя. А если рассмотрение вашего вопроса неким госорганом затягивается дольше положенного по закону срока, находить законные способы ускорения, например, воздействовать через вышестоящую инстанцию. Например, с налоговой инспекцией это работает: после звонка сверху сотрудники начинают решать все вопросы очень быстро.

Постоянно изучать вопрос "белого" ведения бизнеса, кооперироваться с другими компаниями, которые движутся в этом направлении. Контакты см. в статье Сергея Пархоменко "Антикоррупционная стратегия для малого и среднего бизнеса".

Завести себе толкового юриста, который поможет вам достигать результатов, действуя в правовом поле. В последнее время все чаще бизнесмены из принципа не соглашаются на поборы разных "инстанций" и судятся (порой месяцами) с госорганами, в итоге доказывая свою правоту. Это создает прецеденты и отбивает желание у чиновников заниматься вымогательством.

Постепенно отладятся механизмы ведения бизнеса "в белую". Для примера, сейчас многие водители предлагают инспекторам ГИБДД взятки только потому, что процедура официальной выплаты штрафа весьма длинная: жалко времени. Операционисты Сбербанка уже стонут от водителей, которые приходят платить штрафы: их стало сильно больше, а процедура не отлажена (приходится вручную вбивать в компьютер реквизиты ГИБДД, часто нанесенные на мелкий и неразборчивый оттиск).

Сейчас плата за "обналичку" почти сравнялась со стоимостью законной работы (естественно, нужны толковые финдиректор и бухгалтер, который найдут способы законно не платить лишнего).

Кстати, недавно видел на РБК интересную заметку о том, что есть корреляция между ценой на нефть и уровнем взяток. Были приведены цифры и графики. Сейчас нефть сильно подешевела - ждем результатов

Внутрикорпоративная коррупция

А как насчет сговора сотрудников, параллельного бизнеса и т.д.? Конечно, службу безопасности никто не отменял, но ее содержание - дорогое удовольствие, и не факт, что СБ - самое эффективное решение. Есть простые и понятные управленческие действия, которые позволяют предотвратить проблему. А тотальный контроль тратит деньги, снижает производительность труда и не добавляет позитива в корпоративную культуру компании.

Где заводится всякая нечисть? Там, где темно и грязно. Там, куда редко обращается взгляд. Там, где бардак и "мутная вода".

Так вот, сделайте ваш бизнес прозрачным и управляемым, и все "схемы" ваших сотрудников уйдут в прошлое. Формализуйте его, опишите бизнес-процессы, сделайте разумную оргструктуру, чтобы было понятно, чем занимается каждый руководитель и сотрудник. Внедрите толковую систему мотивации, чтобы были видны результаты каждого сотрудника, и каждый мог хорошо зарабатывать, если добился хороших результатов (а не просто получать свою гарантированную "пайку").

И "крысам" будет просто негде завестись.

Напоследок хочу сказать, что я не обещаю, будто борьба с коррупцией - дело легкое и мгновенное. Но начинать с чего-то надо. И в первую очередь - со своей головы!

***

Высказать автору свои восторги, сомнения и критику вы можете, написав на адрес: .

Успехов!

***

Чтобы понять качество и стиль нашей работы, пройдите наши дистанционные курсы и вебинары по бизнесу - концентрат практической информации. Это бесплатно.

В качестве следующего шага к возможному сотрудничеству, предлагаем Вам первичную 2-часовую консультацию по Skype.
На ней мы обсудим:

Текущее положение Вашей компании
Проблемы, которые Вас заботят
Ваши цели
Возможные пути их достижения.

Встреча не-рекламная, никакой "воды". Вы получите реальные результаты по бизнесу: за 2 часа можно сделать много.
Прояснение ситуации, заряд бодрости и позитива, а также "волшебные пендели" - гарантируем!
Это лучший способ понять, насколько Вам по пути с нами как с консультантами. Цена такой консультации (однократно) - 5000 рублей.

Заявка

Отправьте заявку сейчас, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

Поля, отмеченные «^», обязательны для заполнения*
^*Тема консалтинга:
^*ФИО:
^*Контактный телефон:
^*Контактный e-mail:
Комментарии: