Анонсы - 2017

Описание и улучшение организационной структуры

Организационная структура организации – это ее «костяк». Неслучайно большинство руководителей начинают рассказ о своей компании именно с нее. Вокруг структуры ломают копья, ее многократно перекраивают.

orgstructure_process.gif

Однако оргструктура – лишь статический взгляд на организацию. Реально вся работа выполнятся бизнес-процессами и проектами, для которых структура компании является лишь территорией, по которой они «протекают». Причем большинство процессов протекают через несколько подразделений и/или должностей ("сквозные" процессы).

Эффективность компании зависит от того, как в ней выстроены процессы. Организационная структура может как способствовать их выполнению, так и мешать. Часто, увы, мешает. А ее бесконечные переделки напоминают попытки найти ночью кошелек не там, где потеряли, а там, где светло.

Каковы основные проблемы орструктур?

  • Во многих компаниях структура не описана или описание не соответствует действительности.
  • Основные сбои происходят на стыках подразделений / должностей. Чем больше стыков, и чем они хуже организованы, тем больше накладок.
  • За конкретный процесс в большинстве организаций никто не отвечает. Как у Аркадия Райкина: пуговицы пришиты отлично, а костюм носить невозможно.
  • Часто подразделения создаются и укрупняются, исходя из амбиций их руководителей, а не пользы дела: чем больше отдел, тем больше власть его шефа.
  • Часто структура очень громоздкая и/или нелогичная. Многие подразделения и должности возникли и развиваются исторически. Порой их создавали под конкретного человека.

Поэтому заниматься отладкой структуры компании до того, как в ней описаны процессы (хотя бы основные) – нонсенс. Как правило, типовой проект по наведению порядка в бизнесе выглядит так:

  1. Постановка целей владельцами и/или топ-менеджментом
  2. Описание и отладка бизнес-процессов
  3. Оптимизация оргструктуры
  4. Циклическое повторение пунктов 2 и 3 (прочтите статью "Оргструктура и бизнес-процессы – костяк вашего бизнеса")
  5. Дальнейшие шаги: выстраивание системы мотивации персонала и т.д.

Как правило, при формализации и оптимизации оргструктуры вырабатываются следующие документы:

  • Органиграмма (схема вложенности подразделений и должностей)
  • Положения о подразделениях
  • Должностные инструкции.

В вашем бизнесе

Изменение бизнес-процессов и оргструктуры – вещь очень тонкая, и можно наломать немало дров.

Очень важно вовлечь в эти изменения управленческую команду вашей компании, учесть их мнения. Лучше всего делать это во время стратегической (рабочей) сессии

Рекомендуем

Изучите теорию (со множеством практических заданий): книге Михаила Рыбакова "Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум" настройке оргструктуры посвящена глава 5.

Научитесь отлаживать оргструктуру на практике - живых примерах из своего бизнеса. Основной бизнес-лагерь "Как навести порядок в своем бизнесе" - системное обучение для собственников и топов. Там участники тренируются выстраивать оптимальную оргструктуру - на основе целей и стратегии компании, ее бизнес-процессов и т.д. По опыту сотен бизнесменов, после обучения на лагере гораздо проще навести порядок в своей компании.

Оставить заявку

Комментировать:

Книжная полка

Март 2014. "Создание системы продаж" - бизнес-лагерь. Перейти в фотоальбом
Случайная цитата:
Политическая демагогия - искусство превращения толпы в стадо.