Анонсы - 2018

Корпоративная культура

team.jpg

Бесплатный дистанционный курс "Эффективное управление персоналом"

Вокруг корпоративной культуры сложено много мифов. Часто считается, что это – некая данность, которой практически невозможно управлять.

А управлять надо – поэтому организуют различные "корпоративные" увеселительные мероприятия - как правило, с высоким содержанием алкоголя. Или пейтбол, или всякие "веревочные тренинги" и иные прыжки в мешках по полю. К чему это приводит?

Объединяет людей вокруг целей, далеких от целей бизнеса, прививает им вредные шаблоны поведения, возрастает роль неформальных лидеров. В пейнтболе - коллеги "расстреливают" друг друга, своих руководителей и подчиненных, сотрудников других подразделений.

И все это за счет компании, а точнее - ее владельцев. Приносит ли это пользу бизнесу и команде - вопрос.

На самом деле корпоративная культура – это то, как живет компания и люди в ней. Это:

  • дух компании
  • атмосфера, которая царит в кабинетах и коридорах, в магазинах и на складах
  • традиции, ритуалы, привычки
  • шаблоны, модели поведения, которые определяют повседневные действия сотрудников.
Например:
  • любят компанию или ненавидят
  • общаются друг с другом открыто, или плетут интриги и за глаза перемывают друг другу кости
  • выполняют поручения руководства и просьбы коллег старательно, или для галочки, а по возможности "забивают" на них
  • приходят на работу и на деловые встречи вовремя, или опаздывают, а то и вообще забывают 
  • как одеваются
  • и т.д.

Культура бывает приятная и отталкивающая. Эффективная для компании или вредоносная.

На нее влияет очень много факторов, например:

  • личный пример высших руководителей компании и далее по иерархии
  • принятый де-факто стиль руководства и принятия решений
  • порядок в компании или бардак
  • система мотивации работников
  • их обучение, или отсутствие такового.

Культуру компании можно формировать. А если она уже сложилась, то постепенно трансформировать.

Можно пытаться насаждать культуру сверху. Часто это сопровождается разработкой и принятием документов, таких как Миссия, Корпоративный кодекс, Философия компании.

Однако по опыту, несмотря на масштабность подобных проектов, это работает слабо. Люди покивают головами, распишутся в колонке "ознакомлен" - и будут жить и работать по-прежнему.

Как же изменить культуру компании?

Постепенно:

  • изменять стиль руководства, отношение к работникам и клиентам
  • наводить в компании порядок
  • вовлекать людей в развитие бизнеса
  • помогать им сформировать новые привычки.

Но проще сказать, чем сделать. По опыту, всегда возникает сопротивление к изменениям. И чем сильнее давят сверху, тем активнее и изощреннее сопротивление - сила действия равна силе противодействия.

В вашей компании

По нашему опыту, самый действенный способ изменить культуру - объединить руководителей и сотрудников компании вокруг общего полезного дела: проекта по наведению порядка в бизнесе. Тогда изменения культуры происходят исподволь, как бы сами собой. Незаметно - на фоне решения более важных для бизнеса задач. Однако уже спустя несколько месяцев улучшение атмосферы в компании становится очевидным.

Работа проходит в формате ключевых событий - стратегических (рабочих) сессий. А в промежутках между ними идет активная деятельность рабочих групп, решающих конкретные бизнес-задачи.

Именно в ходе такой работы и происходят "чудеса" - люди начинают слышать друг друга, договариваться, повышается их включенность в дела компании, они начинают лучше соображать, и многое другое. А это и есть изменение культуры.

Естественно, нужно грамотно запустить этот процесс, и поддерживать его, чтобы не ушел в песок. Это непросто, и требует от первых лиц компании воли и разумной настойчивости.

Рекомендуем

Изучить теорию (со множеством практических заданий):

Научится внедрять изменения на практике - живых примерах из своего бизнеса:
  • Основной бизнес-лагерь "Как навести порядок в своем бизнесе" - системное обучение для собственников и топов. Там участники тренируются трансформировать культуру своей компании, проживают ее изменения на практике. По опыту сотен бизнесменов, после обучения на лагере гораздо проще навести порядок в своей компании.

Чтение теории и иное обучение не заменят реальной работы с вашей командой на стратегических сессиях и между ними. Хотя и сильно помогут вам продуктивно участвовать в сессиях, управлять работой групп. Понимать: что, как и зачем делает профессиональный ведущий. Чтобы на следующем этапе научиться делать это самостоятельно.

Оставить заявку

Комментировать:

Книжная полка

Случайная цитата:
Мужик с воздушного шара обращается к мужику внизу:
- Эй, милейший, я опаздываю на срочную встречу и не знаю, куда меня
занесло! Не подскажете ли, где я нахожусь?
- Вы находитесь на воздушном шаре.
- А, опять программист…
- Да, а как вы догадались?
- Ответ ваш был столь же точен, сколь и бесполезен. Вот, теперь я из-за
вас опоздаю на встречу, на которой обещал точно быть.
- А вы, наверное, менеджер?
- Да, а как догадались вы?
- Ну, по целому ряду признаков. Вы не имеете ни малейшего понятия, где
находитесь, куда двигаетесь, и как вы сюда попали. На высоту вас поднял
пузырь, надутый воздухом. Вы даете обещания, которые не только не в
состоянии выполнить, но даже не знаете, как это вообще можно сделать.
При этом вы считаете, что те, кто находится ниже вас, обязаны выполнять
эти обещания за вас. И, наконец, после разговора со мной ваше положение
ничуть не изменилось, но теперь в этом почему-то виноват я.