Рассылка "Советы бизнес-консультанта" от 03.06.2010

Михаил Юрьевич Рыбаков - бизнес-консультант. Основатель команды "Михаил Рыбаков и Партнеры".
Михаил: консультант и человек. Смотрите в коротком фильме…

Поднимите мне веки!
(с) Вий

Статья сегодня философская. Найдите время качественно поработать над ней, желательно наедине с самим собой.

Примерно полгода назад я получил письмо:

Здравствуйте! Мне очень нужен совет. У меня торговая палатка, где я подбираю авто-краску и продаю клиентам. Все делаю сама (уже 13 лет). Еле выживаю (не буду рассказывать о своих трудностях). Мне трудно конкурировать с ценами конкурентов. Беру хорошим отношением с людьми и гибкими ценами. Катастрофически не хватает оборотных средств. Думала взять кредит, но страшно вляпаться. И надо-то не так много: тысяч 60 рублей. Может быть, посоветуете, что делать? Мне 53 года. Живу в Калининграде. Жду ответа. Заранее благодарна.

И еще:

Здравствуйте, Михаил!

… Коротко о себе. Предприниматель с рынка. Стаж - 16 лет в данном бизнесе. Два небольших контейнера - строительные крепления, бижутерия/ галантерея. Оборот в месяц 1600 долларов всего. Чистый доход 400 долл, если не брать во внимание амортизацию контейнеров, компьютера…)) Не замужем. Двое взрослых детей, состоящих в браке, имеющих своих детей, работающих. Но тоже надо помогать.))

А вот ситуация из практики моего недавнего клиента.

Компания занимается импортом автозапчастей. В связи с кризисом рынок упал многократно: если раньше клиенты часто брали узлы и их крупные партии (на склад), то сейчас в основном покупают мелочи типа шестеренок. А какой смысл брать что-то еще: ведь автопарк-то в основном простаивает.

Начинаем работать с учредителем. Выясняется, что за время кризиса не предприняли почти ничего. Все также привозили запчасти, хранили их на складе (замораживая серьезные средства). Система продаж осталась прежней: сидели и ждали входящих звонков клиентов. Которых с каждым днем становилось все меньше… Доработались до того, что уже встал вопрос, чем платить за аренду.

После начала работы со мной дела в компании оживились - дали много рекламы в Интернете, разработали бизнес-процессы и стандарты работы в клиентами, начали нанимать новых продавцов. Конечно, это отразилось и на обороте с прибылью. Но это другая история…

Вам не кажется, что у этих ситуаций есть что-то общее? А именно, люди застряли в проблемной ситуации и даже не пытаются что-то изменить. Часто это продолжается годами и десятилетиями.

С подобными умонастроениями я сталкиваюсь почти каждый день.

Практическое задание. Как идут дела у вас: в своем бизнесе или в работе по найму, в семье, здоровье, в количестве счастья от каждого прожитого дня? Какая динамика от года к году?

Я рад, если все у вас хорошо :)

Остальных же я сейчас расстрою. Если ничего не предпринять, то скорее всего завтра и послезавтра все будет почти также как сегодня. А, вероятно, и хуже.

Как правило, человек хочет что-то изменить, но дальше слов не идет. Например, дама, зарабатывающая 400 долларов в месяц, написала:

Мои цели:
в бизнесе - ускорить оборот товарных запасов бижутерии/галантереи путем приобретения третьего контейнера, но уже на другом рынке, личные - продать двухкомнатную квартиру, купить трехкомнатную или дом.
Проблема - деньги не копятся! Все расходятся! Жизнь дорогая!)))

Однако воз и ныне там. Причина - внутренняя граница 400 баксов в месяц, которую она себе создала. В то время как для других это карманные деньги.

Я часто думаю, почему у людей такие разные результаты в жизни. И единственный ответ, которому я нахожу подтверждение - мотивация, в вышеописанных случаях - ее недостаток.

Предлагаю вам усилить свою мотивацию. Представьте весы, на одной чаще которых - развитие, перемены. А на другой - все, что против (страхи и т.д.). Только когда первая чаша перевесит, вы сможете измениться.

Практическое задание. Опишите свое будущее (например, на 10 лет вперед), если вы оставите все как есть. Можно сгустить краски.
Лучше проговорить это вслух. Прислушайтесь к себе, прочувствуйте свои ощущения, побудьте в этом состоянии. А теперь можно энергично сказать что-то типа "Стерто-стерто!"

Однако часто люди отказываются видеть правду. Потому, что это тяжело. Потому что легче пребывать в иллюзиях. Что все образуется само, и станет хорошо. Ладно, если так думает человек в 20 лет. Грустно, когда в 40 или 50. Это последствия мифа, который в нас заложили в детстве.

Практическое задание. Предельно честно выпишите свои иллюзии.

Реально во взрослом возрасте вы как личность не нужны никому, кроме, возможно, нескольких самых близких людей. Ни государству, ни работодателю, ни своим наемным сотрудникам (если работодатель вы), ни многим так называемым друзьям. Точнее нужны: в той мере, в которой с вас можно что-то получить.

Как только вы примете это, жизнь станет жестче, но успешнее.

Проще тем, кто искренне верит в Бога. Ему вы нужны всегда.

Практическое задание. Примите для себя, что вы в ответе за каждое достижение и провал в своей жизни. Опять же жестко, но справедливо.

Например, не "жизнь дорогая", а "зарабатываю мало".
Не "Люди обнищали, берут только самые дешевые предметы из огромного ассортимента бижутерии - резиночек, бус, зеркалец", а "Я неэффективно веду бизнес". Опыт показывает, что бизнес может расти, когда вокруг все падает. Но для этого нужно проявить недюжинную смекалку, выйти за рамки привычных стереотипов.

Поправка для верующих. Вы можете сказать, что на все воля Божья. Мои любимые арабы говорят в таком случае "Иншалла" ("на все воля Аллаха", "если на то будет воля Аллаха"). Я глубоко впитал эту концепцию за время жизни в Египте среди местного населения.
Однако, в противовес есть и другая пословица "На Бога надейся, а сам не плошай". Мы не знаем, в какой форме он захочет нам помочь: вполне возможно, чтобы получить его поддержку, нам нужно приложить недюжинные усилия, и он даст нам энергию для этого.

Иудейская притча "Три лодки":

Один раввин очень гордился своей верой в Бога. То и дело он повторял: «Я верую в Господа».
И вот однажды случилось наводнение. Все люди спасаются, как могут. Только раввин спокоен: «Я верую в Господа. Он спасёт меня».
Вода продолжала прибывать. К дому подплыла лодка, и люди, сидящие в ней, говорят: «Здесь есть ещё одно место, поехали с нами, иначе утонешь». Раввин ответил: «Нет, я верую в Господа, он спасёт меня». И продолжает стоять, уже по пояс в воде. Тут подплывает другая лодка, и ему снова предлагают выбираться. Но раввин твёрдо стоит на своём: «Я верую в Господа, он спасёт меня». Наконец, проплыла третья лодка, но раввин отказался и на этот раз.
В результате, раввин, разумеется, утонул. И, встретив на небесах Бога, он спросил его: «Я так верил в Тебя, Господи! Почему же ты не спас меня?» А Бог ему отвечает: «Идиот, я же тебе три раза лодку посылал!»

Практическое задание. А теперь попробуйте вообразить, как в будущем может быть хорошо (на тот же период, который Вы описывали ранее). Подробно обрисуйте эту картину. Желательно записать ее (можно нарисовать), а еще лучше - рассказать потом доброжелательно настроенному к вам человеку, который не слишком привязан к вашему сегодняшнему образу, как это часто случается с близкими и друзьями: они не готовы допустить, что вы изменитесь, и будут сознательно или нет удерживать вас.

Практическое задание. Идеально будет, если Вы сможете сформулировать, чего вы планируете добиться за всю свою жизнь, или хотя бы период до пенсии. Лучше делать это в настоящем времени, как будто вы уже там. Иногда такой текст называют "Максимум жизни". Чем конкретнее вы сможете описать свои цели, тем больше шансов, что вы их достигнете. Опять же, возьмите и деловую, и личную сферу, образ жизни, свои ключевые достижения в самых разных областях.
Из опыта: многих личные цели, связанные с потреблением, мотивируют не сильно. Вот 2 примера из моей книги "Как навести порядок в своем бизнесе".

Виталий Блинов, владелец строительной компании "Профинтер". Считаю, что бизнес исключительно ради заработка – это начальный уровень, и бизнес такой - временный (о временщиках уже говорили). Более важно – это самореализация, творческое самовыражение, придание смысла своему присутствию на Земле.

Андрей Кадишнов, владелец группы компаний VIP FOR YOU (свадьбы, праздники, флористика и другие услуги для VIP-клиентов). Я точно знаю, что в России мы по качеству лучше всех конкурентов. Попробовав наши услуги, клиенты переходят к нам, и остаются навсегда. Порой мы вытаскиваем проекты, которые конкуренты почти завалили, а времени до масштабного мероприятия осталось меньше недели.
А деньги? Они, конечно, есть, но меня не сильно мотивируют: сам я живу довольно скромно. Недавно решил учредить благотворительный фонд в помощь детям. Мы же живем не только ради себя. А бизнес – это просто инструмент…

Практическое задание. Накачайте этот позитивный образ будущего энергией. Для этого полезно постоянно представлять его себе в мельчайших подробностях, общаться с людьми, которые уже достигли подобного уровня. Кстати, некоторых людей, которые "тащат" вас по жизни назад, рекомендую исключить из круга своего повседневного общения. Я так делал не раз.

Дальше - вопрос разработки плана мероприятий и его воплощения. Ведь пока маршрут неясен - цель кажется туманной.

Практическое задание. Распишите по шагам (например, по годам) стратегию достижения своих целей. Затем спланируйте, что надо сделать по месяцам текущего года. Еще более подробно - в ближайший месяц. Дальше оперативные задачи Вы заносите в свой ежедневник (электронный или бумажный), контролируете их выполнение.
Конечно, постепенно план может устареть - это нормально.

Вы удивитесь, но во многом моя работа бизнес-консультанта как раз и состоит в том, чтобы помочь клиентам понять, в какой они ж..е, увидеть и сформулировать образ будущего, а затем спланировать шаги и двигаться по плану. Как я это называю, "раздаю волшебные пендели" ;)

И это реально помогает.

Естественное, для продвижения вперед нужна дисциплина.

Практическое задание. Если вы чувствуете, что ваш уровень самоорганизации - недостаточный, договоритесь с кем-либо, чтобы он контролировал ваше продвижение к вашим же целям. Желательно с материальным стимулированием в случае, если вы халявите. То есть в случае, если вы не достигаете своих же целей, вы платите своему контролеру определенную заранее оговоренную сумму, или делаете что-то еще.

Проснитесь!

Приезжайте на наш лагерь "Гармоничная жизнь". Там вы сможете решить важные задачи своей жизни, найти ответы на вопросы, на которые годами не было времени и сил. У этого лагеря нет жесткой программы - только работа с ситуациями участников. В небольшой группе, в атмосфере душевного тепла и доверия.

Я люблю такой формат и считаю его самым продуктивным.

***** 

Если вы хотите навести порядок в своем бизнесе, обращайтесь: опишите свою компанию, задачи и проблемы - обсудим.

Архив этой рассылки (с 2007 года). Авторские статьи Михаила Рыбакова и Партнеров.

Чтобы получать наши материалы, подпишитесь на рассылку:

Подписываясь на рассылку, вы даете согласие на обработку персональных данных, в соответствии с условиями.

Вы можете рекомендовать эту статью в социальных сетях, нажав на кнопки внизу, а также оставить свои комментарии.

Поделитесь статьей с коллегам: бизнесменами и руководителями. Это поможет им не только сохранить бизнес, но и вывести его на новый уровень. А самим - больше заниматься стратегией, развитием, проводить время с семьей, путешествовать и отдыхать.
Давайте создавать здоровую бизнес-среду в России и в мире!

С уважением,
ведущий рассылки
Михаил Рыбаков
Бизнес-консультант, модератор стратегических сессий
Основатель команды "Михаил Рыбаков и Партнеры"
WWW: www.mrybakov.ru
Тел.: +7 (495) 926-26-09
E-Mail: info@mrybakov.ru