Ближайшие открытые (сборные) тренинги в Москве:

• 2, 9 сентября: «Карьера (1 и 2 модули)». Тренинг бизнес-консультанта Михаила Рыбакова и менеджера по персоналу Дмитрия Сафронова:
  - Модуль 1. Как найти любимое дело и компанию своей мечты (как делать то, что Вам нравится, и получать за это столько, сколько Вы хотите)
  - Модуль 2. Как найти и получить хорошую работу (поиск работы "от и до", успешное резюме, прохождение собеседования, тестирования и т.д.)
• 21-22 сентября: Тайм-менеджмент: управление личной и корпоративной эффективностью (с использование ПК и КПК)». Тренер и автор курса: Дмитрий Македонский, проводит обучение по повышению эффективности уже более 7 лет. Среди клиентов: АЛЬПИНА БИЗНЕС БУКС, ГЛАВНЫЙ ЦЕНТР СПЕЦИАЛЬНОЙ СВЯЗИ ФГУП, КАЗМУНАЙГАЗ НК, КОНТУР БУДУЩЕГО (Хабаровск), РОССПЕЙС.
• 23 сентября: «Применение MS Outlook на ПК и КПК в корпоративной среде». Тренер и автор курса: Дмитрий Македонский. Уже много лет проводит коучинг по управлению эффективностью (в т.ч. с использованием компьютера) с первыми лицами компаний. Сам успешно применяет и непрерывно развивает ту систему, которой обучает.
• 1-3 октября: «Управление проектами». Системный взгляд на проекты, 70% времени – практические упражнения. Тренинг регулярно проходит с 2002 года, и за это время его участниками стали более 500 человек из таких компаний как АЛЬФА-БАНК, АЛЬЯНС-ПРОМ, ИНТЕКО, ИРКУТСКЭНЕРГО, КАЗМУНАЙГАЗ НК, КРОСТ, РЖД, РУСАЛ и многих других. Вы можете ознакомиться с отзывами участников, а также со статьями автора курса Михаила Рыбакова Сертифицированного Специалиста по Управлению Проектами (Certified Project Management Specialist), IPMA.
• 4-5 октября: «Управление проектами в Microsoft Project». Использование MS Project позволяет Вам сделать планирование и контроль проекта наглядным и прозрачным, повысить продуктивность Вашей работы. Тренинг проводит Михаил Рыбаков, Сертифицированный Специалист по Управлению Проектами (Certified Project Management Specialist), IPMA.

Каждый 3-ий участник от Вашей компании - БЕСПЛАТНО! При оплате участия заранее - скидки. (Кроме тренинга "Карьера").
Также смотрите полное расписание

Уважаемые подписчики!

Представляем Вам статью, которая поможет Вам повысить результативность работы (и не только) Ваших сотрудников.

Ждем Ваших вопросов - в ближайших выпусках рассылки Вы сможете бесплатно получить на них ответы от опытных специалистов!

Как повысить качество вашего персонала?

Михаил Юрьевич Рыбаков - бизнес-консультант, бизнес-тренер, соучредитель компании Just Consulting.

Персональный сайт автора: WWW.MRYBAKOV.RU

Статья опубликована на сайте E-xecutive: http://www.e-xecutive.ru/without/article_3402/

HR-менеджер на собеседовании спрашивает кандидата:
- Что Вы можете делать?
- Могу копать.
- А еще что?
- Могу не копать…

Теория менеджмента утверждает, что есть несколько видов ресурсов: деньги, оборудование, расходные материалы, информация. И, конечно же, персонал. То есть люди – это такой же ресурс, как и все остальные. Поэтому, как мы говорим о качестве автомобиля и надежности здания, также правомерно говорить и о качестве персонала. А оно бывает ой какое разное!

Наверное, вы наблюдали у себя в компании, что в сложных ситуациях люди ведут себя по-разному. Одним трудности придают сил, и сплачивают в команду. Открывается второе дыхание. Другие в трудный момент «заболевают», отказываются от ответственности, расписываются в своей беспомощности.

Да и только ли в сложных ситуациях? Одна из актуальнейших проблем российского менеджмента – низкая мотивация персонала. Каждый руководитель знает, как непросто найти сотрудника, готового отвечать за серьезные задачи, а тем более быть лидером, вести за собой людей. Иногда возникает ощущение, что сотрудники – малые дети, которые стремятся сделать поменьше и постоянно, как птенцы, раскрывают клюв «денег давай», а чуть что – «исчезают в кусты».

Неудивительно, что в такой ситуации многие руководители рассматривают персонал как балласт, который мешает достижению их грандиозных замыслов.

Почему сотрудники ведут себя таким образом? Причин несколько.

Первая – сами руководители, которые своими действиями подталкивают работников к позиции «моя хата с краю, вот ты умный – ты и думай». Вы наверняка встречали сильных лидеров, без которых в компании никто не может сделать и шагу. Например, в одной компании при численности персонала под сотню, директор сам планирует расстановку мебели в новых офисах, и разрешает все рекламации клиентов: «Как я могу им доверить? Они же ничего не умеют!»

Вторая – персонал. Берусь утверждать, что дефицит качественного персонала – головная боль каждого руководителя в России. В крупных компаниях этот вопрос перекладывают на HR-менеджера или службу, но от этого проблема полностью не решается.

Такие разные сотрудники

Известная теория утверждает, что весь персонал делится на 2 большие неравные категории: X и Y. «Иксы» работают только из под палки, им постоянно нужен «надсмотрщик», который контролирует каждый их шаг, и не дает забыть, зачем они ходят на работу. Сами собой управлять они неспособны: чуть начальник отвернется – выбегают покурить, а пятницу вечером вы никогда не застанете их в офисе. Такими сотрудниками обычно управляют путем поддержания жесткой дисциплины. На них можно и покричать, если что. Этакая армия в миниатюре.

«Игреки» мотивируются изнутри. То есть такому человеку достаточно поставить цель, определить бонус за ее достижение, а затем оставить его в покое, дать ему работать самостоятельно, создавая для этого благоприятные условия. И в назначенный срок окончания работы вы можете удивиться, узнав, насколько качественно и творчески выполнена поставленная задача. С особым энтузиазмом «игреки» достигают те цели, в постановке которых они сами принимали участие.

Есть еще сотрудники Z. Точнее, не отдельные сотрудники, а целые системы, построенные по этому принципу. В Японии до сих пор на многих предприятиях действует система пожизненного найма, в которой положение человека определяется в значительной мере его стажем. Важный момент: в молодые годы, прежде чем выбрать место работы на всю жизнь, средний японец успевает поработать на нескольких десятках должностей в самых разных сферах, что позволяет ему сделать полностью осознанный выбор. Однако пожизненный найм часто противоречит интересам бизнеса, и даже в Японии в наше время эта система постепенно уходит. Последний пример тому: беспрецедентное увольнение компанией Sony 20 тысяч сотрудников в 2003 году.

Часто на тренингах, узнав про такое разделение персонала, руководители недоверчиво спрашивают: «А вы уверены, что «игреки» существуют?». Да, существуют, только, увы, они составляют меньшую часть общества. Это справедливо в любой стране, особенно у нас.

Почему так, и что здесь можно предпринять – этой теме и посвящена данная статья.

Способы повышения качества персонала

Повышение качества персонала, работающего в компании – задача сложная и многогранная. Ниже вы найдете ряд испытанных методов, которые сможете применить на практике.

Для начала хочу заметить, что для того, чтобы добиться заметного улучшения ситуации с персоналом, важно воздействовать на сотрудников на двух уровнях: личностном и коллективном, так как один всегда влияет на другой, и воздействовать только на один из них - малоэффективно.

Человек в чем-то подобен компании, и каждый строит свою жизнь по-своему. Одни компании стремятся занять свою небольшую нишу на рынке и долгие годы, пока не потеснят конкуренты, довольствоваться ею, наслаждаясь устойчивостью и стабильностью коллектива. Другим – постоянно мало достигнутого, и каждый день они стремятся найти новые возможности на рынке и внутри, чтобы взять очередную высоту.

Также и люди. Одни относятся к любым переменам как к вынужденной необходимости, живут в реагирующем режиме, стремятся делать по жизни как можно меньше резких движений, чтобы не нарушить сложившееся равновесие. Другие – стратегически планируют свою жизнь подобно тому, как полководец планирует битву: цель, расстановку сил, последовательность действий, а затем воплощают намеченный план.

Некоторых из них мы знаем – это великие менеджеры, политики, изменившие историю. Другие – не столь знамениты, так как своих побед они достигают в профессиональной и личной жизни. Такого человека легко узнать: когда вы ставите ему сложную задачу, он не строит кислую физиономию: «Ой, меня опять нагрузили». Его глаза загораются, и он вместе с вами начинает развивать поставленную цель. Ведь он воспринимает ее как интересную игру и как вызов. Вы хотите иметь в своей команде таких людей?

Если да, то есть два пути. Первый – это искать их на рынке. Они есть, но их катастрофически мало, и они, как правило, уже работают на хороших позициях. Второй – подбирать перспективных и выращивать их до уровня сильных лидеров либо профессионалов, в зависимости от ваших задач.

Для начала важно определить, с сотрудником какого типа вы имеете дело. Первейший критерий разделения: к какой системе оплаты стремится сотрудник. Некоторые хотят, чтобы основную часть их дохода составлял большой и стабильный оклад, а некоторые – проценты и бонусы. Выяснив это на собеседовании, вы сможете определить и использовать эффективные подходы к управлению данным человеком. «Иксу» бесполезно рисовать красивые картины будущего, равно как и ждать от него инициативы в работе. Но не менее вредно управлять сознательным человеком «иксовыми» методами: либо потеряете ценного сотрудника, либо загоните его в роль пассивного исполнителя. При работе с таким сотрудником важно понимать, что вы имеете дело с равноправным партнером, который в данный момент принял решении работать с вами. Тем более что сознательные работники встречаются, как правило, среди руководителей или высококлассных специалистов.

Еще один важный момент: «игреком» человек может сделать себя только сам, однако мы можем подтолкнуть его к этому. Например, отправить на хороший тренинг по самоорганизации и тайм-менеджменту: там неплохо «промывают мозги» на тему ценности времени, постановки жизненных целей, целеустремленности и успешности. Помогает не всем, но многие начинают жить и работать гораздо более осознанно и ответственно.

Если вы проводите формализацию бизнес-процессов своей компании, важно учитывать, какая категория персонала выполняет ту или иную задачу. Для одних – задаете жесткую систему ежедневных отчетов, регистрацию прихода-ухода из офиса, а ключи от курилки – только под роспись. Другим – отчет только по ключевым контрольным точкам, свободная обстановка и возможность работать дома.

На взгляды сотрудников сильно влияет корпоративная культура компании. Причем важно различать «корпоративное бессознательное» и «корпоративную культуру». Бессознательное всегда формируется само, а культуру надо выращивать сознательно. И не столько с помощью популярных корпоративных вечеринок, сколько развивая в людях нужные вам установки.

Один из методов – проведение конкурсов, например, «Лучший сотрудник месяца». Здесь особенно важна прозрачность условий конкурса, их справедливость и направленность на поощрение тех качеств, которые нужны вам как руководителю. Хотите поощрять качество – введите конкурс на максимальное количество позитивных отзывов от клиентов, хотите высвободить максимум оборотных средств – конкурс на минимальный среднемесячный объем дебиторки. Причем награждение победителей лучше сделать праздничным событием, которого все сотрудники ждут с нетерпением. Можно совместить его с подведением итогов прошедшего периода и постановкой задач на следующий.

Хороший эффект дает внедрение в компании проектного менеджмента. Его коренная особенность в том, что вся работа разбивается на проекты, имеющие конкретную цель, жесткий срок и руководителя, лично отвечающего за результативность всего проекта. А система четкого планирования сроков и ресурсов автоматически приучает сотрудников действовать эффективно. На то же направлена и система вознаграждения: у участников проектных команд основная часть дохода – бонус, получаемый только если проект выполнен качественно, в срок, и в рамках утвержденной сметы.

Хорошим подспорьем в развитии ваших сотрудников могут служить современные компьютерные системы. К примеру, системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) приучают менеджеров по продажам мыслить стратегически, настраивают на долгую работу в компании и с конкретным клиентом. А системы тайм-менеджмента на основе Outlook и карманных компьютеров (КПК) могут многократно повысить качество мышления ваших работников, их ответственность за исполнение намеченных планов и соблюдение сроков. Также полезно внедрить систему учета рабочего времени и систему учета исполнения принятых решений. Но, как это всегда бывает с технологиями, основа успеха – грамотное внедрение. Автору знакома не одна компания, где внедрение CRM завершилось неудачей, а КПК используются высшим менеджментом для игр. Здесь самое важное – горячее стремление первых лиц компании получить выгоду от новой технологии, а не очередную новомодную игрушку или возможность выпустить пресс-релиз о внедрении.

На определенном этапе бывает полезно закрепить основные принципы отношения к работе, к компании, к клиентам, друг к другу в корпоративном кодексе. Там же фиксируются и принципы уважения ко времени, стремления к лидерству, к личной эффективности. Бытует мнение, что в России эти методы не работают. Мы по горло наелись идеологией за прошедший век. И все же эти технологии с успехом применяются во всем мире. Есть масса примеров и в нашей стране. Здесь опять все упирается в грамотное внедрение. Не верьте тем консультантам, которые предложат вам разработку толстенной миссии компании «под ключ» с вашим минимальным участием – не сработает, только деньги потеряете. Рождение идеологии – совместный творческий процесс, требующий включенности как первых лиц, так и сотрудников компании. В плане проведения идеологии есть чему поучиться у фирм, построенных по принципу многоуровневого маркетинга (MLM). Копировать их не надо, как не стоит и петь гимны компании каждое утро. Однако, возможно, вы захотите сходить туда и узнать, как добиться того, что тысячи и тысячи людей ежедневно ходят на работу как на праздник, и относятся к компании как к своему дому.

Какие бы средства вы не выбрали – важна системность, то есть одно ваше действие должно подкреплять другое. Распространенной ошибкой является, например, попытка приучить сотрудников к дисциплине путем отмечания времени прихода на работу, наказания за опоздания, притом, что первые лица регулярно приходят на работу к полудню, внезапно отменяют встречи и иные договоренности. Или требование от сотрудников лояльности к компании при полнейшем неуважении к ним как к личностям.

Теперь, может быть, самое главное. Компания, подразделение – всегда есть отражение ее руководителя. Так что, вглядевшись в своих подчиненных, вы всегда – как в зеркале – можете увидеть себя. Тезис может показаться спорным, однако, опыт работы с самыми разными компаниями подтверждает его правоту. Ведь именно руководитель подбирает сотрудников, ежедневно ставит им задачи, контролирует исполнение. А значит любой, даже самый нелояльный сотрудник, работая у вас, во многом вас же и копирует. Посему, верна старая как мир мысль: хочешь изменить мир – начни с себя.

Эпилог

Что делать – вроде бы обсудили. Но статья была бы неполной, если в ней не раскрыть второй вечный русский вопрос. Итак, почему в нашей стране так мало сильных ответственных работников? Во-первых, в России в течение столетий большая часть населения была крепостными, соответственно о каком партнерстве «с барином» может идти речь? Во-вторых, в течение 70 лет большинство ярких людей, кто хоть как-то показывал свою индивидуальность, ждала незавидная судьба: лагеря и, в основном, расстрел. Коммунисты уничтожили больше россиян, чем погибло во второй мировой войне, причем самых лучших. И, в-третьих, война унесла жизни множества людей. Причем под танки бросались отнюдь не трусы. Вот в такой неблагоприятной социальной ситуации вынужден развиваться современный российский бизнес. Это вызов нам с вами, и мы с ним справимся, да?

Каждый из методов повышения качества персонала, описанный выше, заслуживает отдельной статьи. Автор будет рад диалогу с заинтересованными читателями.

Присылайте Ваши вопросы!

С уважением,
ведущий рассылки
Михаил Рыбаков
Бизнес-консультант, бизнес-тренер, психолог
Сертифицированный специалист по управлению проектами (CPMS, IPMA)
Партнер компании Just Consulting
WWW: http://mrybakov.ru
E-Mail:
Тел.: +7 (910) 446-97-14

Новости

17 октября 2011 года

• Мы провели поддерживающий лагерь в Черногории для наших клиентов. Солнце, море и купание в середине октября - это счастье!
  Приехали 15 владельцев компаний из разных городов России и Украины. Очень приятно было вновь встретиться с участниками прошлых бизнес-лагерей, познакомиться с теми, кто работает над своим бизнесом по моей книге.
  Участники проработали свои вопросы, например:
  - бизнес-процессы описаны, но почему-то не внедряются
  - персонал сопротивляется нововведениям
  - нет понимания между партнерами, поддержки от членов семьи в семейном бизнесе
  - не хватает собственной мотивации развивать бизнес
  Главной темой лагеря стало: как подчинить свою компанию своей же воле. А с другой стороны - как сделать так, чтобы все перемены шли на энергии не только владельца, но и всего коллектива, как сделать работников своими союзниками в развитии компании.
  Вот видео-ролик о лагере >>>. А вот фотографии >>>.
  Следующий поддерживающий бизнес-лагерь пройдет в апреле или мае 2012 года в Черногории там же: в городе Херцег-Нови на берегу Которской бухты. Место прекрасное. Планируйте заранее.

15 августа 2011 года

• Мы приглашаем наших клиентов в поддерживающий лагерь в Черногории 11-15 октября 2011 года. Лагерь для своих - тех, кто прошел базовый лагерь или с кем мы работаем в корпоративном режиме. В поддерживающем лагере практически не будет жесткой программы обучения. Все время вы будете работать над решением своих актуальных задач и проблем, связанных с изменениями в бизнесе, например:
  - сопротивление персонала, как активное, так и скрытое
  - назревшие конфликты в команде
  - отношения между акционерами
  - мотивация сотрудников на изменения
  - управление компанией в переходном периоде
  - и самое главное: личные навыки шефа, которые помогут ему через это пройти, провести свою компанию и выйти из изменений здоровыми и успешными.
  Мы, ведущие, и группа поможем вам в этом. Вы не останетесь со своими изменениями один на один.
  Если Вы самостоятельно работаете по технологиям, описанным в моей книге и моих дистанционных курсах, и хотите принять участие в поддерживающем лагере, напишите мне, расскажите о проделанной работе, достижениях и проблемах - обсудим возможность Вашего участия.

12 августа 2011 года

• Завершился базовый бизнес-лагерь для владельцев бизнеса и руководителей на Угре, который мы провели с Александром Сорокоумовым и командой наших консультантов: Ольгой Пайвиной, Натальей Мудрик, Александром Шлигерским. Среди гостей лагеря были ведущие эксперты России по логистике, маркетингу, управленческому учету. Приезжали руководители Московского клуба предпринимателей: Аркадий Лопухов и Людмила Лунькова.
  Участниками лагеря стали 37 владельцев и топ-менеджеров компаний из городов: Алматы, Астана, Барнаул, Верхняя Пышма, Верхняя Пышма, Великий Новгород, Владимир, Вологда, Екатеринбург, Ереван, Ижевск, Киев, Краснодар, Красноярск, Лабытнанги, Магнитогорск, Москва, Нижнекамск, Нижний Новгород, Курган, Одесса, Пермь, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Сыктывкар, Рязань, Тараз (Казахстан), Тула.
  Отрасли: HORECA, безопасность, веб, ИТ, клининг, недвижимость, инвестиции, климатическое оборудование, консалтинг, общественное питание, охрана, полиграфия, реклама, ритейл (продукты, промтовары, цветы), торговля, страхование, строительство, телекоммуникации, транспорт, услуги спецтехники, фармацевтика, энергосервис и пр.
  Масштаб бизнеса: от ИП до более чем 2000 сотрудников (участвовали владельцы 3 крупных холдингов).
  Многие участники лагеря планируют пригласить нас в свои компании для помощи во внедрении изменений и/или приедут к нам в Черногорию.
  Фотографии здесь. Фильм о лагере будет несколько позже.
  Рекламный ролик, снятый участниками прямо в лагере. В главной роли - владелец рекламируемой компании :)

Весна-лето 2011 года

• У нас идет много корпоративных проектов. Почти не вылезаю из самолетов и поездов. Среди клиентов:
  - крупный холдинг из Вологды (HORECA),
  - крупнейшая в мире компания по прокату плазменных панелей,
  - крупнейшая компания в Удмуртии по продаже и обслуживанию техники для активного отдыха,
  - телекоммуникационный холдинг (Рязань, Брянск, Липецк и др. города)
  - частный банк из Москвы, работающий с малым и средним бизнесом,
  - одна из крупнейших в России компания по продаже компьютерных комплектующих,
  - одна из ведущих компаний Москвы по оптовой и розничной продаже мебели,
  - компания по продаже и установке систем безопасности и другие.
  Всем им мы помогаем навести порядок в бизнесе.
  Также провожу открытые мастер-классы. За последнее время - в Ижевске, Улан-Удэ, Якутске. В Якутске провел несколько дней на великой сибирской реке Лена.
  Провел множество первичных 2-часовых консультаций, в основном по скайп.
  Выпустил 3-ий тираж своей книги "Как навести порядок в воем бизнесе".

18 апреля 2011 года

• Завершился базовый бизнес-лагерь для владельцев бизнеса и руководителей в Москве, который мы провели с Александром Сорокоумовым. В нем приняли участие 27 бизнесменов из разных городов России. Что приятно - масштаб бизнесменов, которые к нам приезжают, неуклонно растет. Например, у нас в лагере был хозяин крупнейшей в мире компании по прокату плазменных панелей, владелец завода с Украины, владелец банка с Рублевки и другие интересные люди. Вот видео-отзывы участников.

17 февраля 2011 года

• Путешествие Гонконг – Сингапур успешно завершилось. У меня масса впечатлений, картина мира сильно расширилась. По итогам поездки я написал статью "Гонконг, Сингапур, Россия. Впечатления и размышления". А вот фильмы, снятые в поездке: Гонконг и Макао, Сингапур. В будущем будем участвовать в новых путешествиях Бориса Польгейма и организовывать свои.

17 февраля 2011 года

• 29 апреля – 8 мая состоится путешествие Гонконг – Сингапур. Вся наша поездка будет одним большим тренингом по главным вопросам мировой экономики на примере истории Сингапура и Гонконга.

14 февраля 2011 года

• Я по-прежнему в Египте - тут хорошо :) Занимаюсь фри-дайвингом, йогой, работаю удаленно (в т.ч. проводу консультации по скайп).
  Наш бизнес лагерь состоится в Москве 11-17 апреля. Есть около 10 мест - вы можете принять участие. Пока что действуют скидки.
  Вот видео и фото из тех 2,5 дней бизнес-лагеря, что мы успели тут провести. А вот свежие видео о жизни в Дахабе.
  28 февраля начинаем корпоративный проект в Рязани.

3 февраля 2011 года

• Друзья!
  Я пишу эти строки из Египта из славного города Дахаб. Здесь все тихо, мирно, и вообще прекрасно, несмотря на весь шум, поднятый в российских СМИ. Да, в Каире и Александрии происходят политические события, но Синайский полуостров все это почти не затрагивает.
  Чтобы получать объективную информацию, рекомендую смотреть BBC и CNN. Впрочем, это касается не только ситуации в Египте, но и всего остального (например, российских событий).
  Наш бизнес-лагерь начинается завтра, хотя участников меньше, чем планировалось. Некоторые еще присоединятся к нам, если смогут добраться сюда несмотря на запреты. Это действительно безопасно.
  Для остальных, скорее всего, в ближайшие месяцы будет "дубль 2". Наверное, в одном из пансионатов Подмосковья. Анонс будет позже. Кому актуально - присылайте заявки. Контакты см. на сайте справа.
  А пока я буду выкладывать в своем блоге краткий репортаж о том, что тут происходит и свои мысли по этому поводу. Следите! ;)

30 января 2011 года

• Завтра утром я улетаю в Дахаб проводить бизнес-лагерь. По свежим сведениям от жителей этого славного Египетского города - там все тихо-спокойно: светит солнце, люди расслабленны, занимаются йогой, серфингом, фридайвингом и пр.
  Если Вы хотите присоединиться к нам, еще есть 2 дня, чтобы принять решение. Лагерь будет проходить с 3 по 12 февраля. Сейчас в Египте перебои с Интернетом, однако я буду доступен по местному номеру: +20104174131. В Москве работает номер +7 (495) 926-26-09. Звоните на него, и мой помощник Вам ответит. Надеюсь, Интернет в Египте заработает, и я смогу читать Ваши письма: .
  По возвращении из Дахаба я анонсирую увлекательную поездку в Гонконг и Сингапур, которая состоится с 28 апреля по 8 мая.

29 января 2011 года

• Ура - мы сделали это! Провели вторую конференцию "Как навести порядок в своем бизнесе", в которой приняли участие 300+ владельцев бизнеса и руководителей из 60+ городов России и стран СНГ. Спасибо спикерам, команде и всем участникам!
  Через некоторое время Вы сможете купить диск с ее профессиональной видео-записью. Следите за анонсами.

24 декабря 2010 года

• Скоро Новый Год - с чем вас всех и поздравляю! Пусть ваш бизнес активно развивается и приносит вам радость, а также оставляет время на яркую интересную жизнь. До 11 января я улетаю в жаркие страны, но буду доступен по мейлу. Осень и начало зимы выдались "горячие". Я провел:
  - 2 мастер-класса в Иркутске: Управление персоналом для владельцев и топов и Развитие системы продаж компании
  - в Перми мастер-класс Управление проектами
  - в Йошкар-Оле для ТПГ "ОДИС" рабочую сессию по описанию бизнес-процессов
  - в Петербурге для ночных клубов "Тайфун", "Триуфм" и "Мама-Мия" сессию по выстраиванию системы маркетинга и продаж
  - в Москве несколько встреч бизнес-клуба Михаила Рыбакова для владельцев бизнеса и руководителей
  - вебинар для бизнесменов г. Кемерово по наведению порядка в бизнесе
  - множество консультаций: как очных, так и по скайп
  - в Ростове для компании POND начали проект по выстраиванию системы продаж
  - в Москве для дизайнера женской одежды Натальи Новиковой начали проект по созданию системы продаж
  - выступил в Рязани перед бизнесменами и политиками на бизнес-завтраке и открытии тренингового центра (аудио-запись)
  - в Минске принял участие к качестве эксперта в реалити-тренинге "Деньги"  Александра Сорокоумова
  - запустили несколько новых бесплатных дистанционных курсов по бизнесу в рамках нашего нового проекта "Бизнес-помощник. Аутсорсинговые услуги для среднего ми малого бизнеса".
  Следующий год обещает быть еще более насыщенным и интересным. Успехов!

4 октября 2010 года

• Вчера провел вторую встречу своего бизнес-клуба. В основном участвовали владельцы компаний.
  Если первая встреча 19 октября была скорее похожа на мастер-класс (тренировались встраивать "конвейер" продаж), то на этот раз формат был новым. Участники пришли с актуальными проблемами и задачами, и мы их разбирали. Причем сначала в малых группах, а потом в общем кругу. Вот некоторые из вопросов:
  - Изменения в компании вызывают сильное сопротивление персонала. Что делать?
  - Я (владелец) в своей компании - и шнец и жнец. Как выйти из порочного круга?
  - Коллектив очень слабо работает. Компания на грани рентабельности. Что лучше: исправлять эту компания, или создать новую?
  - В процессе реализации ИТ проектов для клиентов часто выходим за рамки изначально заданного объема работ. Как обосновать Заказчику новые работы и подучить за них деньги?
  Все участники получили результаты. Продолжение следует - следите за анонсами в моих рассылках и на сайте.

5 октября 2010 года

• Мы с Андреем Веселовым 1 октября успешно провели конференцию "Как навести порядок в своем бизнесе" в Москве. В ней приняли 65 участников, в основном - вдалельцы средне-малого бизнеса, директора и их заместители из городов: Владивосток, Борисоглебск, Волгоград, Зеленоград, Казань, Калуга, Майкоп, Миасс, Минск, Москва, Набережные Челны, Орел, Псков, Рязань, Санкт-Петербург, Смоленск, Тамбов, Тула, Ярославль. Отзывы:
  - Гульнара Зиннатуллина, заместитель директора ООО ТОРН, г. Набережные Челны: "Мне очень понравилась конференция: острая нехватка знаний по бизнесу, а тут их систематизация. На конференции появились "хвостики", за которые можно ухватиться. Спасибо организаторам! Приятно слушать людей - профессионалов своего дела."
  - Ирина Цветкова, начальник отдела сбыта компании "Ярославский пластик": "Мне это было необходимо, поэтому я приехала. Почерпнула много нужных идей, подхватила "волшебный пендель" - и вперед, работать. Все выступления были интересны и полезны. Все, безусловно, специалисты очень высокого уровня. Все-таки здорово, когда докладчик "припускает" немного юмора: обстановка сразу изменяется."
  Видео-запись конференции можно приобрести здесь: до 1 декабря по льготной цене.
  Следующую конференцию мы планируем провести в конце января-2011, темы выступлений будут новыми. Следите за анонсами.

24 сентября 2010 года

• Только что провел follow-up сессию для российского подразделения французской компании Sanofi-aventis - одного из лидеров фармацевтической отрасли. Я помог с решением вопросов, возникших в ходе практической работы по описанию бизнес-процессов. Также мы разработали систему по непрерывному развитию процессов компании.

20 сентября 2010 года

• Я запустил на своем сайте партнерскую программу. Теперь Вы можете рекомендовать мои продукты (книгу, мастер-классы и пр.) в своих рассылках, на сайтах и в блогах, получая за это весьма весомые проценты. Несколько минут Вашего времени - и Вы получаете пассивный доход! Включайтесь!

19 сентября 2010 года

• Сегодня я провел сессию по наведению порядка в бизнесе с руководителями компании "Правила успеха" (подарочная упаковка). Описали основные процессы, наметили план дальнейшей работы.

18 сентября 2010 года

• 16-17 сентября в Санкт-Петербурге я провел сессию по описанию бизнес-процессов с директорами дочерних компаний холдинга "Триумф" (бизнес-центр, ночные клубы, загородная резиденция, авторемонтный центр и т.д.).

5 сентября 2010 года

• Вчера я завершил второй модуль 3-дневного тренинга, а фактически - рабочей сессии для Инжинирингового центра ОАО "Воронежсельмаш". Разрабатывали корпоративную систему управления проектами. Также участники изучили возможности применения Microsoft Project 2010 для эффективного управления проектами.

3 сентября 2010 года

• Настроил приятную возможность: теперь Вы можете рекомендовать мой сайт и получать за это подарки.

12 августа 2010 года

• 10-11 августа я провел рабочую сессию по внедрению регулярного менеджмента в строительной компании Профинтер, занимающейся созданием фасадов зданий. Разработаны видение компании, ее цели и стратегия, описаны основные бизнес-процессы, принят ряд ключевых решений по организационной структуре.

1 августа 2010 года

• Свершилось! Бизнес-лагерь в Мещере успешно прошел с 19 по 28 июля. В нем приняли участие 18 собственников и руководителей бизнеса из разных отраслей России и городов России и СНГ.
  Участники на практике разработали программы развития своих бизнесов. А также сдружились, отдохнули на природе и переждали часть жары ;) Все остались очень довольны и хотят продолжения. Обменяться мыслями по итогами лагеря можно в моем блоге.
  
  В будущем планирую проводить аналогичные лагеря в Подмосковье, а также иных уголках планеты. Например, в октябре или ноябре 2010 будет лагерь в Египте, на сей раз в комфортном отеле Шарм-Эль-Шейха или Дахаба.
  ***
  Посмотреть «Архив новостей сайта».