Библиотека / Рассылка "Советы бизнес-консультанта" / 20080403 Советы бизнес-консультанта. Выпуск 52. Менеджмент
| |
Советы бизнес-консультанта. Выпуск 52. Менеджмент
|
Содержание выпуска: Михаил Юрьевич Рыбаков - бизнес-консультант, бизнес-тренер, соучредитель компании Just Consulting. Статья специально написана для данной рассылки. В этом выпуске как, впрочем, и всегда, - исключительно мое авторское мнение, и оно вполне может противоречить Вашим мыслям и другим авторитетным источникам В день заседаний на двадцать
надо поспеть нам. Владимир Маяковский. Прозаседавшиеся Как-то я проводил тренинг по тайм-менджменту в Курске на заводе одной одной весьма уважаемой мировой компании. Мы активно изучали приемы управления своим временем: как служебным, так и личным. И вот, ближе к концу тренинга, я дал задание участникам - руководителям среднего звена - выписать задачи, которые они обычно выполняют в течение рабочего дня. А затем оптимизировать их, основываясь на приоритетах задач (мы как раз пошли эту тему). И тут подходит ко мне один из участников, протягивает свой листок, и говорит: "Посмотрите! Что Вы тут сможете оптимизировать?" Смотрю: а там - ба! - 5 (ПЯТЬ!) совещаний, которые занимают ВЕСЬ ДЕНЬ - с утра до вечера! И тут я понял, что если все оставить как есть - ничего не изменится. И все оставшееся время мы занимались тем, что разрабатывали алгоритмы того, как же высвободить время руководителей для решения иных задач, множество которых руководители решали в вечернее и ночное время. Бывало ли в вашей работе, что:
- вы порой вынуждены участвовать в совещаниях, на которых хочется уснуть,
а после обидно за бесцельно потраченное время?
- ваш вопрос так и остался нерассмотренным, хотя
все время было растрачено на обсуждение мелочей?
- все долго обсуждали какую-то тему, бились каждый за свой вариант
решения, а после со крипом сформированный план действий так и не был
воплощен в жизнь?
- И т.д. и т.п.
Конечно, в наше время занять себя на совещании можно. Например, один из рекламных баннеров "Одноклассников" так и говорит: если мол заскучал на совещании - не грусти, Одноклассники теперь на твоей мобиле. Можно жить и так: не решать проблему, прятать голову в песок. Как говорят уставшие от жизни люди, "день прошел - все к смерти ближе". Но если у вас в этой жизни много планов, то наверное стОит раз и навсегда разобраться с таким безжалостным поглотителем времени как совещания. Итак, как сделать так, чтобы совещания работали на пользу участников и компании в целом, а не были обузой? На эту тему много всего сказано, однако главный вопрос: что делаете именно вы и насколько вам это помогает? Далее я предложу Вам набор конкретных шагов. Их цель - сделать Вашу работу продуктивнее, освободить время для других интересных задач. Одна просьба: при воплощении не будьте формалистами: примеряйте тот или иной пункт к себе, адаптируйте. Иначе любая разумная идея может погрязнуть в пучине бюрократии. Во-первых, к совещанию нужно готовиться. А именно:
- Поставить цель совещания, лучше письменно. Если их несколько, то
проранжировать в порядке убывания приоритета: время на все может не хватить.
Если вопросов слишком много - часть перенести на следующий раз: это
сэкономит усилия по подготовке и избавит вас от неоправданных ожиданий.
- Выбрать/назначить ответственного за организацию совещания. Именно от
него зависит успех подготовки.
- Определить список будущих участников и оповестить их. С одной стороны
участников должно быть как можно меньше, с другой - все люди, действительно
причастные к теме, должны участвовать. Иначе у них не будет мотивации
исполнять решения совещания.
- Разработать и согласовать с будущими участниками повестку. Иначе можно
упустить важное, а время растратить по мелочам.
- Назначить четкое время, т.е. не "примерно в 2", а например, в 14.15.
- Каждому участнику подготовить свои мысли по тем пунктам повестки, за
которые от отвечает. Лучше изложить их письменно, а затем распечатать на
всех участников или презентовать в PowerPoint.
- Зарезервировать помещение, убедиться, что готова техника и другие
моменты (бумага, ручки; кофе, если у вас это принято).
Можете подготовить чек-лист, а потом просто проходить по нему и ставить "галочки": это сильно ускоряет процесс и позволяет "не изобретать велосипед". Во-вторых, грамотно совещание проводить:
- Грамотно начать
- Поприветствовать друг друга
- Напомнить всем цель (цели) встречи, кратко пройти повестку, при
необходимости скорректировать и утвердить.
- Выбрать лидера, который будет вести совещание. И, при необходимости,
того, кто будет вести протокол (это может быть и сам лидер)
- Установить регламент
- Затем по каждому вопросу:
- Выяснить мнение каждого участника (отдельно эмоции и факты)
- Принять принципиальное стратегическое решение. Важно, чтобы ВСЕ
приняли решение не только формально, но и внутри себя, а то при
исполнении будут "держать фигу в кармане"
- Разработать конкретные шаги
- Распределить ответственность, определить сроки
- Занести решение в протокол, причем озвучивая его, иначе потом
окажется, что многие "не услышали" или "не так поняли"
- Завершить совещание
- Резюмировать итоги, проработать возможные возражения
- Поблагодарить участников
- Договориться о следующих контактах
- Попрощаться
Ну и, наконец, обеспечить реализацию выполненных решений:
- Разослать всем участникам протокол по мейлу в течение нескольких часов
после встречи
- Контролировать исполнение принятых решений. Желательно, чтобы в компании
совещания проходили не от случая к случаю, а в рамках четкого механизма:
- Есть заранее определенный день и время проведения совещаний: это
дисциплинирует.
- Каждый вопрос проходит определенные стадии решения. Например:
"проблема", "запланированное действие", "реализуется", "завершенное".
Хорошо, если это поддержано некой информационной системой, к которой
имеют доступ ключевые люди компании: при этом не будет "зависших"
проблем и решений.
- Каждую встречу рекомендуется начинать с обзора решений прошлого
совещания, решения возникающих сложностей. По мере решения задач они
меняет свой статус по вышеописанной последовательности.
- По каждому решению есть ответственный и срок.
Теперь о практической реализации. Случается так, что если Вы что-то делаете новым, непривычным для себя образом, в первый раз результаты оставляют желать лучшего. Это нормально, и нет другого пути к повышению своей эффективности, кроме как брать новую хорошую методику, применять к себе, пробовать, улучшать, снова пробовать. И уже вскоре результаты превзойдут ваши ожидания! Итак, все хорошо. Вы оптимально организуете и проводите совещания, контролируете принятые решения. Однако это еще не все.
- Важно проводить совещания в определенной манере: такой, где люди
чувствуют себя не провинившимися школьниками или марионетками, а
полноправными участниками.
- А еще полезно знать некоторые методики, которые позволяют находить
творческие нестандартные решения задач. И таких методик на сегодняшний день
немало.
- Кстати, а как быть, если организатор совещания - не вы. Вы
"просто участник", и отказаться вам не представляется возможным. А там все
"тянут и тянут резину"… Неужели все так безнадежно?
Но об этом - в следующих выпусках рассылки. А пока - пишите, задавайте Ваши вопросы. Успехов вам в ваших совещаниях! ***
- 6, 13 апреля (по воскресеньям): тренинг
Михаила Рыбакова "Карьера".
Запись по телефону: 463-44-85 (учебный центр Синтон)
На тренинге Вы найдете для себя ответы на вопросы:
- Кем я хочу и могу быть?
- Как этого добиться?
- Как получить интересную и денежную работу? (написание резюме,
прохождение собеседований и т.п.)
- Как обеспечить себе быстрый и устойчивый карьерный рост?
- Как совместить УСПЕШНУЮ РАБОТУ и СЧАСТЛИВУЮ ЖИЗНЬ?
- 14-16 апреля (понедельник-среда): тренинг
«Управление
проектами». Системный взгляд на проекты, 70% времени – практические упражнения. Тренинг регулярно проходит с 2002 года, и за это время его участниками стали более 500 человек из таких компаний как
Jurby Watertech International, Saint-Gobain, SHL, Альфа-банк и
Альфа-Страхование, Альянс-Пром (ГК Альянс), Астана-недвижимость, Гарант, Интеко,
Иркутский алюминиевый завод (СУАЛ-холдинг), Иркутскэнерго,
КазМунайГаз НК, Крост, РЖД, СО – ЦДУ ЕЭС, ТатОйлГаз НК, ЮКОС
НК и многих других. Вы можете ознакомиться с
отзывами участников, а также со
статьями тренеров курса:
- 17-18 апреля (четверг-пятница): тренинг
«Управление проектами в Microsoft Project». Использование
MS Project позволяет Вам сделать планирование и
контроль проекта наглядным и прозрачным, повысить продуктивность Вашей
работы. Тренинг проводят Михаил Рыбаков
и Оксана Клименко.
- 24-25 апреля (четверг-пятница): тренинг
«Построение проектного офиса в
компании». Цель - научить участников выстраивать и
оптимизировать работу проектного офиса компании. Тренинг основан на
практическом опыте авторов в реальном бизнесе и консалтинге. Проводят Оксана Клименко
и Михаил Рыбаков.
Также смотрите полное расписание.
Каждый 3-ий участник от Вашей компании
- БЕСПЛАТНО! Предложение действительно для всех тренингов
(кроме "Карьеры") при условии участия бесплатного участника в тренинге в те же
даты, что и платных.
Присылайте заявки! Подробности на сайте
WWW.MRYBAKOV.RU
и у наших менеджеров: +7 (910) 446-97-14.
*** С уважением,
ведущий рассылки
Михаил Рыбаков
Бизнес-консультант, бизнес-тренер, психолог
Сертифицированный специалист по управлению проектами (CPMS, IPMA)
Старший партнер компании Just Consulting
WWW: http://mrybakov.ru
E-Mail:
Тел.: +7 (910) 446-97-14
Разместить в блоге:
Новости
- 17 октября 2011 года
 Мы провели поддерживающий лагерь в Черногории для наших клиентов. Солнце, море и купание в середине октября - это счастье!
Приехали 15 владельцев компаний из разных городов России и Украины. Очень приятно было вновь встретиться с участниками прошлых бизнес-лагерей, познакомиться с теми, кто работает над своим бизнесом по моей книге.
Участники проработали свои вопросы, например:
- бизнес-процессы описаны, но почему-то не внедряются
- персонал сопротивляется нововведениям
- нет понимания между партнерами, поддержки от членов семьи в семейном бизнесе
- не хватает собственной мотивации развивать бизнес
Главной темой лагеря стало: как подчинить свою компанию своей же воле. А с другой стороны - как сделать так, чтобы все перемены шли на энергии не только владельца, но и всего коллектива, как сделать работников своими союзниками в развитии компании.
Вот видео-ролик о лагере >>>. А вот фотографии >>>.
Следующий поддерживающий бизнес-лагерь пройдет в апреле или мае 2012 года в Черногории там же: в городе Херцег-Нови на берегу Которской бухты. Место прекрасное. Планируйте заранее.
- 15 августа 2011 года
 Мы приглашаем наших клиентов в поддерживающий лагерь в Черногории 11-15 октября 2011 года. Лагерь для своих - тех, кто прошел базовый лагерь или с кем мы работаем в корпоративном режиме. В поддерживающем лагере практически не будет жесткой программы обучения. Все время вы будете работать над решением своих актуальных задач и проблем, связанных с изменениями в бизнесе, например:
- сопротивление персонала, как активное, так и скрытое
- назревшие конфликты в команде
- отношения между акционерами
- мотивация сотрудников на изменения
- управление компанией в переходном периоде
- и самое главное: личные навыки шефа, которые помогут ему через это пройти, провести свою компанию и выйти из изменений здоровыми и успешными.
Мы, ведущие, и группа поможем вам в этом. Вы не останетесь со своими изменениями один на один.
Если Вы самостоятельно работаете по технологиям, описанным в моей книге и моих дистанционных курсах, и хотите принять участие в поддерживающем лагере, напишите мне, расскажите о проделанной работе, достижениях и проблемах - обсудим возможность Вашего участия.
- 12 августа 2011 года
 Завершился базовый бизнес-лагерь для владельцев бизнеса и руководителей на Угре, который мы провели с Александром Сорокоумовым и командой наших консультантов: Ольгой Пайвиной, Натальей Мудрик, Александром Шлигерским. Среди гостей лагеря были ведущие эксперты России по логистике, маркетингу, управленческому учету. Приезжали руководители Московского клуба предпринимателей: Аркадий Лопухов и Людмила Лунькова.
Участниками лагеря стали 37 владельцев и топ-менеджеров компаний из городов: Алматы, Астана, Барнаул, Верхняя Пышма, Верхняя Пышма, Великий Новгород, Владимир, Вологда, Екатеринбург, Ереван, Ижевск, Киев, Краснодар, Красноярск, Лабытнанги, Магнитогорск, Москва, Нижнекамск, Нижний Новгород, Курган, Одесса, Пермь, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Сыктывкар, Рязань, Тараз (Казахстан), Тула.
Отрасли: HORECA, безопасность, веб, ИТ, клининг, недвижимость, инвестиции, климатическое оборудование, консалтинг, общественное питание, охрана, полиграфия, реклама, ритейл (продукты, промтовары, цветы), торговля, страхование, строительство, телекоммуникации, транспорт, услуги спецтехники, фармацевтика, энергосервис и пр.
Масштаб бизнеса: от ИП до более чем 2000 сотрудников (участвовали владельцы 3 крупных холдингов).
Многие участники лагеря планируют пригласить нас в свои компании для помощи во внедрении изменений и/или приедут к нам в Черногорию.
Фотографии здесь. Фильм о лагере будет несколько позже.
Рекламный ролик, снятый участниками прямо в лагере. В главной роли - владелец рекламируемой компании :)
- Весна-лето 2011 года
  У нас идет много корпоративных проектов. Почти не вылезаю из самолетов и поездов. Среди клиентов:
- крупный холдинг из Вологды (HORECA),
- крупнейшая в мире компания по прокату плазменных панелей,
- крупнейшая компания в Удмуртии по продаже и обслуживанию техники для активного отдыха,
- телекоммуникационный холдинг (Рязань, Брянск, Липецк и др. города)
- частный банк из Москвы, работающий с малым и средним бизнесом,
- одна из крупнейших в России компания по продаже компьютерных комплектующих,
- одна из ведущих компаний Москвы по оптовой и розничной продаже мебели,
- компания по продаже и установке систем безопасности и другие.
Всем им мы помогаем навести порядок в бизнесе.
Также провожу открытые мастер-классы. За последнее время - в Ижевске, Улан-Удэ, Якутске. В Якутске провел несколько дней на великой сибирской реке Лена.
Провел множество первичных 2-часовых консультаций, в основном по скайп.
Выпустил 3-ий тираж своей книги "Как навести порядок в воем бизнесе".
- 18 апреля 2011 года
 Завершился базовый бизнес-лагерь для владельцев бизнеса и руководителей в Москве, который мы провели с Александром Сорокоумовым. В нем приняли участие 27 бизнесменов из разных городов России. Что приятно - масштаб бизнесменов, которые к нам приезжают, неуклонно растет. Например, у нас в лагере был хозяин крупнейшей в мире компании по прокату плазменных панелей, владелец завода с Украины, владелец банка с Рублевки и другие интересные люди. Вот видео-отзывы участников.
- 17 февраля 2011 года
- 17 февраля 2011 года
 29 апреля – 8 мая состоится путешествие Гонконг – Сингапур. Вся наша поездка будет одним большим тренингом по главным вопросам мировой экономики на примере истории Сингапура и Гонконга.
- 14 февраля 2011 года
- Я по-прежнему в Египте - тут хорошо :) Занимаюсь фри-дайвингом, йогой, работаю удаленно (в т.ч. проводу консультации по скайп).
 Наш бизнес лагерь состоится в Москве 11-17 апреля. Есть около 10 мест - вы можете принять участие. Пока что действуют скидки.
Вот видео и фото из тех 2,5 дней бизнес-лагеря, что мы успели тут провести. А вот свежие видео о жизни в Дахабе.
28 февраля начинаем корпоративный проект в Рязани.
- 3 февраля 2011 года
 Друзья!
Я пишу эти строки из Египта из славного города Дахаб. Здесь все тихо, мирно, и вообще прекрасно, несмотря на весь шум, поднятый в российских СМИ. Да, в Каире и Александрии происходят политические события, но Синайский полуостров все это почти не затрагивает.
Чтобы получать объективную информацию, рекомендую смотреть BBC и CNN. Впрочем, это касается не только ситуации в Египте, но и всего остального (например, российских событий).
Наш бизнес-лагерь начинается завтра, хотя участников меньше, чем планировалось. Некоторые еще присоединятся к нам, если смогут добраться сюда несмотря на запреты. Это действительно безопасно.
Для остальных, скорее всего, в ближайшие месяцы будет "дубль 2". Наверное, в одном из пансионатов Подмосковья. Анонс будет позже. Кому актуально - присылайте заявки. Контакты см. на сайте справа.
А пока я буду выкладывать в своем блоге краткий репортаж о том, что тут происходит и свои мысли по этому поводу. Следите! ;)
- 30 января 2011 года
 Завтра утром я улетаю в Дахаб проводить бизнес-лагерь. По свежим сведениям от жителей этого славного Египетского города - там все тихо-спокойно: светит солнце, люди расслабленны, занимаются йогой, серфингом, фридайвингом и пр.
Если Вы хотите присоединиться к нам, еще есть 2 дня, чтобы принять решение. Лагерь будет проходить с 3 по 12 февраля. Сейчас в Египте перебои с Интернетом, однако я буду доступен по местному номеру: +20104174131. В Москве работает номер +7 (495) 926-26-09. Звоните на него, и мой помощник Вам ответит. Надеюсь, Интернет в Египте заработает, и я смогу читать Ваши письма: .
По возвращении из Дахаба я анонсирую увлекательную поездку в Гонконг и Сингапур, которая состоится с 28 апреля по 8 мая.
- 29 января 2011 года
 Ура - мы сделали это! Провели вторую конференцию "Как навести порядок в своем бизнесе", в которой приняли участие 300+ владельцев бизнеса и руководителей из 60+ городов России и стран СНГ. Спасибо спикерам, команде и всем участникам!
Через некоторое время Вы сможете купить диск с ее профессиональной видео-записью. Следите за анонсами.
- 24 декабря 2010 года
- 4 октября 2010 года
- Вчера провел вторую встречу своего бизнес-клуба. В основном участвовали владельцы компаний.
Если первая встреча 19 октября была скорее похожа на мастер-класс (тренировались встраивать "конвейер" продаж), то на этот раз формат был новым. Участники пришли с актуальными проблемами и задачами, и мы их разбирали. Причем сначала в малых группах, а потом в общем кругу. Вот некоторые из вопросов:
- Изменения в компании вызывают сильное сопротивление персонала. Что делать?
- Я (владелец) в своей компании - и шнец и жнец. Как выйти из порочного круга?
- Коллектив очень слабо работает. Компания на грани рентабельности. Что лучше: исправлять эту компания, или создать новую?
- В процессе реализации ИТ проектов для клиентов часто выходим за рамки изначально заданного объема работ. Как обосновать Заказчику новые работы и подучить за них деньги?
Все участники получили результаты. Продолжение следует - следите за анонсами в моих рассылках и на сайте.
- 5 октября 2010 года
  Мы с Андреем Веселовым 1 октября успешно провели конференцию "Как навести порядок в своем бизнесе" в Москве. В ней приняли 65 участников, в основном - вдалельцы средне-малого бизнеса, директора и их заместители из городов: Владивосток, Борисоглебск, Волгоград, Зеленоград, Казань, Калуга, Майкоп, Миасс, Минск, Москва, Набережные Челны, Орел, Псков, Рязань, Санкт-Петербург, Смоленск, Тамбов, Тула, Ярославль. Отзывы:
- Гульнара Зиннатуллина, заместитель директора ООО ТОРН, г. Набережные Челны: "Мне очень понравилась конференция: острая нехватка знаний по бизнесу, а тут их систематизация. На конференции появились "хвостики", за которые можно ухватиться. Спасибо организаторам! Приятно слушать людей - профессионалов своего дела."
- Ирина Цветкова, начальник отдела сбыта компании "Ярославский пластик": "Мне это было необходимо, поэтому я приехала. Почерпнула много нужных идей, подхватила "волшебный пендель" - и вперед, работать. Все выступления были интересны и полезны. Все, безусловно, специалисты очень высокого уровня. Все-таки здорово, когда докладчик "припускает" немного юмора: обстановка сразу изменяется."
Видео-запись конференции можно приобрести здесь: до 1 декабря по льготной цене.
Следующую конференцию мы планируем провести в конце января-2011, темы выступлений будут новыми. Следите за анонсами.
- 24 сентября 2010 года
- 20 сентября 2010 года
- Я запустил на своем сайте партнерскую программу. Теперь Вы можете рекомендовать мои продукты (книгу, мастер-классы и пр.) в своих рассылках, на сайтах и в блогах, получая за это весьма весомые проценты. Несколько минут Вашего времени - и Вы получаете пассивный доход! Включайтесь!
- 19 сентября 2010 года
- 18 сентября 2010 года
- 16-17 сентября в Санкт-Петербурге я провел сессию по описанию бизнес-процессов с директорами дочерних компаний холдинга "Триумф" (бизнес-центр, ночные клубы, загородная резиденция, авторемонтный центр и т.д.).
- 5 сентября 2010 года
- 3 сентября 2010 года
- 12 августа 2010 года
- 1 августа 2010 года
 Свершилось! Бизнес-лагерь в Мещере успешно прошел с 19 по 28 июля. В нем приняли участие 18 собственников и руководителей бизнеса из разных отраслей России и городов России и СНГ.
Участники на практике разработали программы развития своих бизнесов. А также сдружились, отдохнули на природе и переждали часть жары ;) Все остались очень довольны и хотят продолжения. Обменяться мыслями по итогами лагеря можно в моем блоге.
В будущем планирую проводить аналогичные лагеря в Подмосковье, а также иных уголках планеты. Например, в октябре или ноябре 2010 будет лагерь в Египте, на сей раз в комфортном отеле Шарм-Эль-Шейха или Дахаба.
***
Посмотреть «Архив новостей сайта».
|
)
)
)
)
)
![Бизнес-лагерь Михаила Рыбакова и Александра Сорокоумова "Москва-2011'04" 800](javascript: openImage('http://mrybakov.ru/inc/images/1104/1104252355490.jpg', 'Бизнес-лагерь Михаила Рыбакова и Александра Сорокоумова "Москва-2011'04" 800', 800, 600))
)
)
)
)
)
)
