Рассылка "Советы бизнес-консультанта" от 14.12.2016

Михаил Юрьевич Рыбаков - бизнес-консультант. Основатель команды "Михаил Рыбаков и Партнеры".    

Михаил: консультант и человек. Смотрите в коротком фильме …

Сегодня для Вас - отрывок из книги "Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум".

***

Чем меньше насилия вы применяете при развитии бизнеса, тем больше шансов на успех.

Чем сильнее давите, тем мощнее будет сопротивление: сила действия равна силе противодействия[1].

Как-то на сессии основатель группы компаний вышел перед коллективом и задвинул длинную вдохновенную речь про важность системного бизнеса, рыночные перспективы и т. д. На что последовал ответ с галерки: «Леха, ну что ты как всегда – мы от тебя это уже сто раз слышали!» Это был директор одной из его компаний, приятель с детства. Естественно, это не добавило собственнику авторитета.

Если компания немолодая, привыкшая жить в «естественном бардаке», не нужно сразу загонять процессы в жесткие рамки. Ведь организация и раньше как-то работала, причем относительно успешно.

А тут людям говорят, что надо измениться. Даже если умом большинство «за» – в реальности они будут против. Все, включая вас. Кому приятно менять свои привычки[2]?

Лучше действуйте постепенно. Настройтесь на путь длиной в несколько лет.

Это дольше, но проходит гораздо мягче, приятнее и с меньшими потерями в бизнесе и в команде. Да и вообще – это реально в отличие от блицкригов, которые красивы лишь в теории[3].

Не нужно насиловать себя, организацию и команду.

Будьте мягкими по форме, но настойчивыми по сути.

Если встречаете сопротивление, не нужно тупо продавливать свое мнение. Доверительно поговорите с людьми – выясните, в чем причины. Нередко после этого противники изменений превращаются в главных союзников – теперь их энергия направлена на пользу Делу, а не против него.

Отладка и развитие бизнеса – это большое удовольствие. От процесса, от результатов, от преодоления препятствий, которые всегда есть на этом пути.

В личной жизни тоже не стоит мучить себя и близких. Начинаете ли вы бегать по утрам, обливаться холодной водой, правильно питаться или управлять своим временем – делайте это постепенно.

Если что-то мешает, признайтесь себе в этом (без самообвинения), поймите причины.

Кстати, чем моложе компания, тем легче навести в ней порядок. Поэтому основы лучше заложить на самом старте. А если компании уже 2–3 года, то наводить в ней порядок – самое время[4].
 

Следуйте естественным законам (не плюйте против ветра)

При рождении человек податлив и слаб,
умирая – тверд и крепок.
Травы и деревья при жизни гибки и податливы.
Умерев же, становятся твердыми и сухими.
Твердое и крепкое идет тропой смерти,
а слабое и податливое идет путем жизни.
Лао-цзы (VI–V века до нашей эры)

Системы делятся на естественные и искусственные:

• Естественные созданы природой. Они живут и развиваются сами, без внешних воздействий. Например, река течет, дерево растет. Живые организмы и их сообщества постепенно совершенствуются, все лучше приспосабливаясь к окружающей среде.
• А вот искусственные созданы человеком. Сами они долго не живут. Машина без водителя врежется в ближайший столб или бампер соседа. Организация без управления довольно быстро развалится.

Почему?

Потому что природная система живет сама по себе – это стремление заложено в ней изначально.

Она сама себя регулирует и устраняет противоречия. Например, когда на какой-то территории становится слишком много оленей (или зайцев), вскоре увеличивается количество волков и иных хищников. Волки поедают оленей, а когда пищи для хищников становится мало, их количество тоже постепенно уменьшается. Такой цикл периодически повторяется, если в него не вмешиваться. В природе равновесие всегда восстанавливается благодаря механизмам, выработанным за миллионы лет.

А вот система искусственная существует только благодаря воле ее создателя и тех, кого он нанял для ее поддержания и развития. Благодаря правилам и усилиям по контролю их выполнения.

В искусственной системе много напряжений и противоречий, которые подавляются волевыми управленческими воздействиями. На все это уходит много сил и ресурсов.

Идеал – создавать такие системы,
которые максимально близки к естественным, природным.

Например:

• Люди делают то, что им близко (по душе).
• Их работа организована максимально удобным и эффективным способом.
• Чем лучше они работают, тем больше получают материальных и иных благ.
• Система построена так, что в ней все по максимуму удовлетворяют свои потребности: владельцы и работники, клиенты и поставщики.

Собственно, это и есть задача руководителя – строить максимально жизнеспособную и эффективную систему. Чем ближе она к законам природы (дао)[5], тем лучше работает и дольше живет. Приносит радость всем, кто с ней связан.

Пожалуй, именно это и есть суть нашей консалтинговой работы с бизнесами, их владельцами и руководителями. Все остальное – лишь инструменты.

Не плюйте против ветра. Пусть лучше он работает на вас.
 

Бумажную и электронную книгу "Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум" Вы можете купить здесь.

---

[1] Упрощенная формулировка третьего закона Ньютона

[2] См. п. 15.8 «И еще о сопротивлении изменениям».

[3] См. п. 12 «2 подхода: революция и эволюция».

[4] См. п. 8.6 «Где применять».

[5] Дао – кит. , буквально – путь. Одно из важных понятий восточной философии.

Всего доброго!

***

Отзыв участника бизнес-лагеря Этномир-2016

Сергей Князев, собственник компании "К2 Спецтехника", Москва, Россия

В первую очередь, хочу поблагодарить Михаила за ту душевную и теплую атмосферу, которую он здесь создал. Душевная, гармоничная, пропитанная идеями и всем позитивным, что можно высказать. Поражает количество умных, эрудированных и позитивных людей, участвующих в лагере.

Для себя почерпнул много важного, понимание того, куда мне со своей командой двигаться. Выстроен конкретный план и намерен совместно с Михаилом этот план воплощать в жизнь.

Очень полезные утренние сессии физической нагрузки, которая позволяет привести голову в порядок после того обилия информации, которую Михаил дает в течение дня. С удовольствием нахожусь здесь среди приятных, эрудированных, умных людей и надеюсь, что это не последняя наша встреча.

Спасибо! Всем рекомендую участвовать в бизнес-лагере.

***** 

Если вы хотите навести порядок в своем бизнесе, обращайтесь: опишите свою компанию, задачи и проблемы - обсудим.

Архив этой рассылки (с 2007 года). Авторские статьи Михаила Рыбакова и Партнеров.

Чтобы получать наши материалы, подпишитесь на рассылку:

Подписываясь на рассылку, вы даете согласие на обработку персональных данных, в соответствии с условиями.

Вы можете рекомендовать эту статью в социальных сетях, нажав на кнопки внизу, а также оставить свои комментарии.

Поделитесь статьей с коллегам: бизнесменами и руководителями. Это поможет им не только сохранить бизнес, но и вывести его на новый уровень. А самим - больше заниматься стратегией, развитием, проводить время с семьей, путешествовать и отдыхать.
Давайте создавать здоровую бизнес-среду в России и в мире!

С уважением,
ведущий рассылки
Михаил Рыбаков
Бизнес-консультант, модератор стратегических сессий
Основатель команды "Михаил Рыбаков и Партнеры"
WWW: www.mrybakov.ru
Тел.: +7 (495) 926-26-09
E-Mail: info@mrybakov.ru